樊榮，女，現(xiàn)任華興營盤東路支行委派營業(yè)主管。1989年7月入行以來一直從事柜面會計工作已23年。從進行以來對工作從來都是兢兢業(yè)業(yè)，細致認(rèn)真，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，在一線柜臺上能優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項工作任務(wù)，真正做到了獻身建行，在平凡的工作崗位上實踐自己“為建行服務(wù)，為客戶服務(wù)”的崇高諾言。多年來該同志的工作表現(xiàn)一直得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的高度評價和充分肯定，在近三年的考核中連續(xù)被評為優(yōu)秀。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)
二十年來，她堅持不懈地學(xué)習(xí)政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，主動以“三個代表”的思想理論的指導(dǎo)，緊密結(jié)合自己的工作實際，將其思想充分融入到自身工作當(dāng)中，不斷充實自己并收到良好的效果。她還認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，全面提高自身合規(guī)經(jīng)營意識，以身作則，管理有方，從一言一行出發(fā)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，起到了很好的表率作用。除了做好“領(lǐng)頭羊”的工作，同時組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作流程、熟悉制度章程，傳授經(jīng)驗。同時狠抓網(wǎng)點業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在2011年等級柜員考試中，網(wǎng)點等級柜員通過人數(shù)占網(wǎng)點的72%，網(wǎng)點等級柜員占比居全行第一。
二、愛崗敬業(yè)，抓住風(fēng)險點提升風(fēng)險防范能力
委派營業(yè)主管身處基層，是風(fēng)險內(nèi)控管理的最前端。她能以高度的責(zé)任心和使命感投身到工作中，準(zhǔn)確掌握關(guān)鍵風(fēng)險點，正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險內(nèi)控的關(guān)系，注重各項業(yè)務(wù)的全面協(xié)調(diào)、健康和持續(xù)的發(fā)展。“千里之行，始于足下”，她明白要做好自己的工作，就要管好自己的人，做到錢不少，帳不亂，事不出。同時要有敏銳的觀察和判斷能力，做到找準(zhǔn)控制風(fēng)險的關(guān)鍵人，關(guān)鍵事。抓住哪些是風(fēng)險控制的的關(guān)鍵內(nèi)容，如賬戶的管理、票據(jù)與印鑒的甄別、對帳制度的執(zhí)行、賬戶的異常變動、特種轉(zhuǎn)帳、大額款項的收付、會計人員調(diào)動的交接等，要善于觀察，對身邊的人或事多打疑問號。她能切會實抓好對各項會計內(nèi)控制度的落實，充分發(fā)揮好第一道防線的作用，嚴(yán)控各類風(fēng)險案件的發(fā)生。2011年營盤東路支行對賬回收率為100%，差錯率為萬分之0.027，低于華興支行萬分之 0.15的平均差錯率水平，內(nèi)外部審計、檢查發(fā)現(xiàn)的問題整改率100%。在省行2009年舉行的“零違規(guī)，零差錯，從我做起”和2011年“雙基管理上臺階”活動中她更是起到了表率作用，連續(xù)兩年所在網(wǎng)點未發(fā)生任何重大差錯、事故。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù) 全面完成各項營銷產(chǎn)品指標(biāo)
作為網(wǎng)點一線人員，樊榮同志始終把建設(shè)銀行“客戶至上，注重細節(jié)”的服務(wù)理念牢記心中。她經(jīng)常想客戶之所想，急客戶之所急，從細微之處入手，在規(guī)章制度允許的范圍內(nèi)盡一切可能為客戶提供高效、完善的服務(wù)。她能做到在抓好內(nèi)控的同時，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品營銷相結(jié)合，全力配合支行完成產(chǎn)品營銷任務(wù)。2011年支行企業(yè)存款較年初時點新增3.25億，日均新增2.65億，雙雙超額完成全年的計劃任務(wù)，兩項指標(biāo)均排名全行前茅。2011年其所在支行公司類客戶新增數(shù)、企業(yè)高級網(wǎng)銀新增數(shù)、單位結(jié)算卡有效發(fā)卡量、電子回單柜客戶新增數(shù)均排名全行第一。現(xiàn)金管理系統(tǒng)單位新增數(shù)、對公一戶通新增數(shù)均名列全行前茅。
樊榮同志總是認(rèn)為她所取得的成績和進步離不開領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的幫助，是建行給了她展現(xiàn)自我，實現(xiàn)人身價值的平臺。她最大的愿望就是能永遠扎根建行，為所有建行人共同奮斗的事業(yè)奉獻自己的綿薄之力。我們希望樊榮同志能百尺竿頭更進一步，相信她將繼續(xù)秉承理念在會計基礎(chǔ)工作中再創(chuàng)佳績！
