3月5日是學雷鋒日，而在長沙早就掀起了“這是我應該做的”學雷鋒主題活動。雷鋒精神永垂不朽，雷鋒的那一句“人的生命是有限的，為人民服務是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務中去！”也永不過時。
記得小學的時候，每年到了學雷鋒日，學校就會把每個班級分成幾個小組，每個小組安排到一戶五保戶老人家中，或者那些需要關懷與幫助的人家中，去送溫暖。給他們送吃的，幫他們搞衛(wèi)生，把松動的桌椅釘釘，陪五保戶老人聊聊天……當時年紀尚小的我們，并不真正的懂得去關懷一個人的含義，只是知道在那一天把這些事情當成老師布置的任務，好好的完成，就可以得到表揚，只是知道雷鋒是我們要學習的一個榜樣，至于為什么要學習他，學習他的什么精神，那是一種什么樣的精神，我們卻是似懂非懂，知之甚少。只有一點很明了，那就是“助人為樂”！當然，那時也不十分明白這個詞，只知道俗稱“做好事”！在漸漸地長大后，我們才更加的了解到雷鋒的那種精神，那種全心全意為人民服務的服務精神，那種艱苦樸素永不忘的吃苦耐勞精神，那種舍身忘己的奉獻精神，那種堅持革命的斗爭精神，以及那種在工作與學習中肯拼肯鉆的釘子精神！是的，“這是我應該做的”一句看似簡單的話，卻飽含了重大的意義，它在告訴人們：這是我分內(nèi)的事情，這是我的義務，這，是我的責任！
銀行是商業(yè)也是服務業(yè)，銀行的機構及其營業(yè)網(wǎng)點遍布全國，銀行業(yè)務的開展與廣大群眾的生活息息相關，其服務質(zhì)量的優(yōu)劣與高低，不僅反映著一個國家文明與和諧程度、反映著黨和政府對人民群眾的總體服務，更反映著該家銀行的信譽和競爭能力。因此，各家銀行始終奉行“客戶至上”、“優(yōu)質(zhì)服務”。多少年來一個個學雷鋒標兵、模范，如雨后春筍般涌現(xiàn)不斷。隨著中國金融業(yè)的全面開放，中國銀行業(yè)面臨著一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，那就是“以客戶為中心的業(yè)務創(chuàng)新”。銀行服務體現(xiàn)的是銀行的整體形象，它反映著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風貌。它展現(xiàn)在公眾面前是一個無價的品牌，在會計核算時是一筆巨大的無形資產(chǎn)。通俗地講，誰的服務好，誰的信譽就好，誰的信譽好誰就能占有更多的客戶和市場。因此，銀行業(yè)永遠需要雷鋒精神。時下，有人說“時代發(fā)展了，雷鋒精神過時了”，還有人講“雷鋒叔叔沒戶口，3月來了4月走”，也有人認為“銀行商業(yè)化，就是效益最大化”，這只是狹義地把它理解為“做好人好事”、“集中活動”，并把優(yōu)質(zhì)服務與經(jīng)濟效益對立起來罷了。雷鋒精神的核心是全心全意為人民服務，它包含助人為樂、愛崗敬業(yè)、無私奉獻、艱苦奮斗、釘子精神等。
學習雷鋒精神，不僅要在平常的生活中體現(xiàn)出來，更要把雷鋒精神帶到工作中來。我們首先要學習雷鋒服從工作需要,干一行,愛一行,鉆一行的敬業(yè)精神。雖然雷鋒從入伍當新兵到當炊事員、駕駛員、班長,換了幾個崗位,但他一直盡職盡責、盡忠職守，把滿控熱情用在工作上、用在各個崗位上。我們也要像雷鋒一樣服從領導的安排，哪里需要就在哪里，并在自己的工作崗位，盡到自己的責任與義務，盡到自己工作的本分，努力的克服一切困難，認真地對待工作，忠心地對待客戶。當客戶跟我們說句“謝謝！”，我們也以微笑報以回答“不客氣，這是我應該做的。”
二是要學習雷鋒珍惜工作崗位,苦練工作技能,對本職工作精益求精的精神。每個工作崗位都對員工有不同的要求，不管是知識上的，還是技能上的。而我們只有不斷地學習日益更新的業(yè)務知識，不斷地練習專業(yè)的業(yè)務技能，才能不斷地完善自我，使自己能勝任各種工作崗位，這樣才能更好地做好本職工作，更好地為客戶服務，更好地完成自己分內(nèi)的事情，也只有這樣才能更好地幫客戶發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。
三是要學習雷鋒提高自身素質(zhì),不斷刻苦鉆研的“釘子”精神。雷鋒沒上過多少學,卻隨身帶著書本,一有時間就拿出來學習。他還在日記中寫到“有的人總說工作忙，沒有時間學習，我認為問題不在忙，而在于你愿不愿意學習，會不會擠時間。要學習的時間是有的，問題是我們善不善于擠，愿不愿意鉆。一塊好好的木板，上面一個眼也沒有，但釘子為什么能鉆進去呢？這就是靠壓力硬擠進去的。由此看來，釘子有兩個長處：一個是擠勁，一個是鉆勁。我們在學習上，也要提倡這種釘子精神，善于擠和善于鉆。”在知識經(jīng)濟時代逐步到來的今天,我們更應當像雷鋒那樣,努力學習，不斷地提高自身素質(zhì),并有所發(fā)展,有所創(chuàng)造。把工作中遇到的事情與困難，看成自己個人的事情與困難，在符合法律法規(guī)，以及單位規(guī)章制度的前提下，自己找方法、想點子，更好地解決工作中的問題與困難。
我們還要學習雷鋒堅定理想信念,全心全意為人民服務的精神。江澤民同志指出“雷鋒精神的實質(zhì),是全心全意為人民服務,為了人民的事業(yè)無私奉獻。”而我們也可以把這種精神引伸為“全心全意為客戶服務的精神”。有了為客戶服務的志向和追求，在面對工作時就不會 “挑肥揀瘦”，就會積極投身工作，在為工作奉獻、為客戶造福的實踐中實現(xiàn)自己的人生價值。
雷鋒是奉獻社會的熱心人,也是本職工作的實干家,更是愛崗敬業(yè)的典范。生在優(yōu)越社會條件下的我們，長在幸福環(huán)境中的我們，在這個美好地時代，更應該向雷鋒同志學習，本分做人、踏實做事、努力地為國家，為社會，為我們的工作單位，為我們的工作崗位，奉獻自己的光與熱！
