作為一名大堂經(jīng)理，每天面對(duì)川流不息的客戶，一張張陌生又似乎熟悉的臉，我快樂地當(dāng)著營銷員，快樂地營銷著建行所有產(chǎn)品，將各種各樣的產(chǎn)品找準(zhǔn)合適的客戶，并使客戶再帶動(dòng)另外的客戶來我行購買產(chǎn)品。如何快樂地把自己的產(chǎn)品推銷給他們呢？多年來,在基層銷售的過程中，我慢慢的摸索出一套行之有效的方法。
每當(dāng)客人來了解電子產(chǎn)品的時(shí)候，我主動(dòng)相迎，用自己善意的眼光看著客人的臉，微笑著和他們打招呼，關(guān)切的問候，真誠地詢問他們需要什么樣的產(chǎn)品，并且簡單的介紹自己，快速的拉近自己與客戶的距離，讓他們有種似曾相識(shí)的溫馨感，消除他們的心理防備。而且要很熟練的操作，運(yùn)用得當(dāng)可以消除顧客的心里擔(dān)憂。他們看見我可以如此簡單的運(yùn)用各種功能，他們就會(huì)認(rèn)為很容易，自然會(huì)更樂意接受我銷售的東西了，讓他們近距離的感知一下，同時(shí)，我馬上簡潔的告訴他們，這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)在哪里，有什么樣的好功能，對(duì)不熟悉使用的顧客，我手把手的教他們操作，然后把我的產(chǎn)品與眾不同的地方告訴他們，并且稱贊他們，有很好的眼光來使用我們的產(chǎn)品，讓他們有種認(rèn)同的成就感。在交談介紹中，達(dá)成自己的目的盡快的成交，這個(gè)時(shí)候，顧客還在猶豫的話，我會(huì)很負(fù)責(zé)的告訴他，用我們的產(chǎn)品是如何的放心，在金融行業(yè)中我們的品牌售后服務(wù)是如何的完善，解決顧客的后顧之憂，并且?guī)皖櫩湍弥饕�，告訴他們不要再東奔西跑，免得勞累，并留給顧客自己的聯(lián)系方式，告訴他們，有任何問題或者不懂的地方都可以咨詢我。
每當(dāng)客戶來我行了解理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，我同樣做到笑臉相迎，禮貌接待。一般的顧客，是不喜歡與陌生人講自己喜歡，或者需要什么理財(cái)產(chǎn)品的，我主動(dòng)了解詢問他們需要做多長時(shí)間的理財(cái)，需要什么收益的產(chǎn)品，我都會(huì)根據(jù)客戶需求，為他們量身定做合適的產(chǎn)品。當(dāng)我讓他們?cè)敢夂臀医徽剷r(shí)，自然他們就會(huì)告訴我，需要什么樣的東西，這個(gè)時(shí)候，我會(huì)馬上拿出產(chǎn)品介紹，并且告訴他，“您先體驗(yàn)體驗(yàn)”把產(chǎn)品放在顧客手上。我們都明白要當(dāng)一個(gè)好的產(chǎn)品營銷員，一定要充分100%的了解自己手中的產(chǎn)品的特點(diǎn)和各種性能，在經(jīng)我銷售過產(chǎn)品客戶都很開心，同時(shí)也介紹來了更多新的客戶。我覺得只有送給了他們笑臉，他們也就會(huì)成為我的朋友，也為我?guī)砹舜罅康拇婵畛蔀榱宋业臐摿蛻簟?/p>
每當(dāng)客戶來我行咨詢信用卡分期時(shí)，我會(huì)根據(jù)不同年齡，不同收入層次，不同需求的客戶認(rèn)真詳細(xì)地介紹我行汽車分期、住房裝修分期，購物分期，并通過多種合法渠道讓客戶享受更多的折扣優(yōu)惠，讓更多的年輕人早日實(shí)現(xiàn)自已的消費(fèi)需求。
每當(dāng)看著一件件產(chǎn)品經(jīng)過我成功銷售到顧客，就猶如一個(gè)個(gè)快樂的音符傳遞到每家每戶，想到帶給他們享用電子產(chǎn)品的愉悅，想到讓他們存在我行的存款最大收益化，想到他們開心地開著新車住進(jìn)新房，我也沒有了工作的艱辛，沒有了工作的疲倦。我常常在空閑的間隙做好準(zhǔn)備，做足上班幾小時(shí)的功課，知道自己在干什么，該干什么，為什么而干？如何才能干好，如何快樂的去做好手中之事，我就有針對(duì)性的去學(xué)習(xí)掌握系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，熟悉自己的業(yè)務(wù)，熟悉自己的產(chǎn)品，把它們知道的一清二楚，這樣才能很好的向顧客推薦它們，讓那些猶豫的顧客都有心情來看我介紹的產(chǎn)品，從而快樂接受使用。
我知道要做的比別人更好，更多，除了必須我知，我會(huì)，還要快樂營銷，此外還必須自己腦子要夠快，行動(dòng)力要強(qiáng)，現(xiàn)在商業(yè)銀行的競爭是激烈的，笨鳥先飛已經(jīng)不一定管用，我一定要做到，聰明鳥也要先飛，才會(huì)飛的更高，更遠(yuǎn)……
