記憶猶如深埋在地下的美酒,越是經(jīng)歷歲月的洗禮便越發(fā)顯得醇香,記憶中的大事小情已如碎片般散落到了心靈的每一個(gè)角落,也許要用一生的時(shí)間去撿拾和品味。八千多個(gè)日日夜夜,與建行已水乳交融,唇齒相依,在心底,在靈魂深處,都烙上了建行深深的印跡……
二十二年,彈指一揮間。在那個(gè)石榴花紅的季節(jié),我梳著一條粗大的辮子怯怯地站在了行長(zhǎng)面前,初夏的陽(yáng)光透過(guò)玻璃窗照在行長(zhǎng)的辦公桌上,也灑在我那鮮紅飄帶的衣服上。行長(zhǎng)微笑地告訴我:你的情況我知道了,先去辦公室學(xué)寫材料吧!我暗暗感激行長(zhǎng)的知遇之恩,我不喜歡數(shù)字,我喜歡文字。慢慢的我發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了?粗鳖^那獵獵風(fēng)響、催人奮進(jìn)的建行騰飛大旗,看著一線朝氣蓬勃的兄弟姐妹們秣馬厲兵、南征北戰(zhàn)、屢創(chuàng)業(yè)界佳績(jī)的颯爽英姿,我心動(dòng)了、向往了,亦深深沉默:我害怕美好的青春歲月在日復(fù)一日的平凡中消失殆盡,況且,沒(méi)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的功底,我根本寫不出有深度、力度的文章來(lái)。我走進(jìn)儲(chǔ)蓄所,從手工計(jì)息學(xué)起,從做手工報(bào)表學(xué)起。那一筆筆存款數(shù)字就是一個(gè)個(gè)精彩的攬儲(chǔ)故事,那一行行存款余額就是建行人一滴滴辛勤汗水的凝聚!從數(shù)字中,我看到了建行人跑千家萬(wàn)戶的辛苦疲憊,聽(tīng)到了建行人說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)的殷殷期待,更感受到了客戶被感動(dòng)后真誠(chéng)的回報(bào)。我將工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感悟用一行行文字講述出來(lái),先后獲得建行三十、三十五周年行慶征文優(yōu)勝獎(jiǎng),并有稿件被《金融時(shí)報(bào)》采用。建行用它的深遂和博大托起了我學(xué)生時(shí)代的夢(mèng)想,讓我有了深深地依戀……
建行是海,我是海的一分子。徜徉在大海寬闊的懷抱,感受了你堅(jiān)韌如絲、細(xì)水長(zhǎng)流的堅(jiān)定與執(zhí)著,更見(jiàn)證了你大刀闊斧、驚濤拍岸的重大改革與轉(zhuǎn)型。2003年,股改的鏗鏘腳步向我們走來(lái)。改革的陣痛是如此的厚重和綿長(zhǎng),我看到了改革初期的礁石隱落、暗潮涌動(dòng),感受到了風(fēng)雨欲來(lái)、何去何從的沉重和彷徨:工作的忙碌讓人感到清苦,盤點(diǎn)的得失讓人感到世事不公,一時(shí)的埋沒(méi)讓人懷疑事業(yè)的忠誠(chéng),回報(bào)的渴望讓人懷疑敬業(yè)的激情……千淘萬(wàn)漉雖辛苦,吹盡狂沙始得金。果敢放棄、創(chuàng)新開(kāi)始,涅槃重生。伴隨著深深的震憾和感動(dòng),我驕傲,我還是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中一員。經(jīng)過(guò)了洗禮的建行人,久違的激情剎那間被點(diǎn)燃,敢闖敢試敢為先的拼搏精神再次涌上心頭。把自己的職業(yè)當(dāng)做事業(yè),用真誠(chéng)的笑容迎接客戶,用真摯的話語(yǔ)關(guān)心客戶,用精湛的技術(shù)服務(wù)客戶,用精良的產(chǎn)品回報(bào)客戶;篤守誠(chéng)信地與客戶溝通交流,洞察秋毫地揣摸客戶的需求心理,孜孜以求地把客戶的意見(jiàn)當(dāng)做自己努力的方向,無(wú)限傾心地把滿足客戶需求當(dāng)作自己的快樂(lè),這就是建行人令人敬畏的萬(wàn)眾一心、只爭(zhēng)朝夕的團(tuán)隊(duì)凝聚力和超強(qiáng)執(zhí)行力。
如果有人問(wèn)我什么是敬業(yè)精神,我會(huì)說(shuō),是一種自上而下的對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,這種精神流淌在每個(gè)人的血脈中,感染著每一個(gè)人。要感謝創(chuàng)立建行的各位前輩先賢,一開(kāi)始便為我們事業(yè)奠定了如此崇高的責(zé)任與使命。正因?yàn)橛辛诉@樣一種精神,才有了即使身患重病仍心系客戶的員工,才有了為業(yè)務(wù)發(fā)展而拖垮身體的同事,任何文字在這樣悲壯跌宕的信仰面前都顯得那么蒼白無(wú)力!中方支行的員工不會(huì)忘記,因?yàn)榈靥幮鲁牵蛻糍Y源太少,有潛力和優(yōu)質(zhì)客戶更是廖廖無(wú)幾。為了將一個(gè)農(nóng)行的貸款客戶挖掘過(guò)來(lái),首先是市分行領(lǐng)導(dǎo)和行長(zhǎng)出馬,醉酒的次數(shù)行長(zhǎng)自己的都記不清;然后客戶經(jīng)理關(guān)門閉戶做材料,夜不能寐,抽過(guò)的煙蒂裝滿煙灰缸,一餐餐盒飯、一瓶瓶礦泉水打發(fā)夜以繼日寫材料的日子,腦力和體力嚴(yán)重透支;一次次送審、一次次修改,一回回長(zhǎng)沙懷化兩地跑,最終,誠(chéng)心換來(lái)客戶的忠心,他們將公司所有戶頭都從農(nóng)行轉(zhuǎn)入建行,并且公司董事長(zhǎng)動(dòng)員全廠幾百員工來(lái)我行簽約個(gè)人電子產(chǎn)品。衣食須當(dāng)紀(jì),力耕不吾欺。辛勤付出和優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓我們嘗到了收獲的喜悅。
你再看:一線的兄弟姐妹,常年累月來(lái)得最早走得最遲,兢兢業(yè)業(yè)在三尺柜臺(tái)辦理一筆又一筆或簡(jiǎn)單或繁瑣的業(yè)務(wù),玻璃窗外客戶感受到的永遠(yuǎn)是他們?nèi)玢宕猴L(fēng)般的微笑和細(xì)致周到的服務(wù);科技處的精英們,為了一個(gè)新的業(yè)務(wù)支付系統(tǒng),為了一個(gè)提升效率的程序,通宵達(dá)旦,反復(fù)研討;客戶經(jīng)理馳騁市場(chǎng),服務(wù)企業(yè),荊棘泥濘一同踏過(guò)…...建行人“舍小家、顧大家”的高尚情操,不僅是為了我們更加美好的建行家園,更是為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)重新殺出一條血路,實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展!正是有了這成千上萬(wàn)的建行主人翁,建行才能創(chuàng)造出強(qiáng)大無(wú)比的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,份額和效益飛速發(fā)展,成為商業(yè)銀行的領(lǐng)頭羊。
從建國(guó)初期完全為了祖國(guó)建設(shè)事業(yè)服務(wù)的專項(xiàng)型國(guó)家政策性銀行,到今天與美洲銀行合作立志成為第一的零售性商業(yè)銀行,一路走來(lái)已過(guò)了五十七年。半個(gè)世紀(jì)以來(lái),建行順應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展波瀾起伏,雖經(jīng)風(fēng)雨和坎坷,卻忠實(shí)履行了各個(gè)時(shí)期的職能職責(zé)。作為一次次的業(yè)界先鋒,建行率先完成股份制改革,在“效益銀行、老百姓的首選銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo)下,彰顯了自己的高瞻遠(yuǎn)矚和堅(jiān)定決心。一點(diǎn)點(diǎn)艱辛積累,一年年努力開(kāi)拓,一代代建行人奮勇拼搏,一次次華麗轉(zhuǎn)身、精神傳承……
和建行風(fēng)雨同舟,一起走過(guò)了八千多個(gè)日日夜夜悲喜憂歡,值得記起來(lái)的事情太多了。建設(shè)銀行已融化在我們的血液里,鐫刻在我們的內(nèi)心深處,正如月光和星空,互取其華。繁榮昌盛的祖國(guó)是建行的堅(jiān)強(qiáng)的后盾,發(fā)展崛起的建行是我們施展身手的寬闊平臺(tái),依托著強(qiáng)大祖國(guó),依托著建設(shè)銀行這個(gè)響亮的品牌,讓我們都來(lái)踐行人本理念,以建行事業(yè)為己任,共同構(gòu)建建行事業(yè)的百年輝煌!