我的雙零之感

    省行開展 “雙零”活動以來，我置身其中，也一直在認(rèn)真踐行，努力做到最好。我認(rèn)為要做好“雙零”工作，首先就是一定要樹立“勤奮嚴(yán)謹(jǐn)、求真務(wù)實”的工作作風(fēng)，從自身做起，從現(xiàn)在做起，從每一筆業(yè)務(wù)做起，從每一個工作環(huán)節(jié)做起，按章操作，杜絕差錯和違規(guī)行為的發(fā)生。

    核算無小事，作為一名從業(yè)多年的一線柜員，深知我們的工作崗位有著特殊的性質(zhì)，那就是時刻與金錢打交道。一個小的疏忽可能給客戶帶來很大的麻煩；一個小的失誤可能會給建行帶來巨大的損失。一失足成千古恨，我們都要對自己、對家人、對同事負(fù)責(zé)。而現(xiàn)在有的柜員認(rèn)為條條框框的規(guī)章制度太多，有時離開柜臺幾分鐘就可以不鎖屏、不鎖章、不鎖單證，要知道往往就是這樣就有可能讓他人有可乘之機，從而犯下錯誤。更有的柜員對熟人辦理業(yè)務(wù)開綠燈，不嚴(yán)格按照操作流程和制度辦理業(yè)務(wù)。誠然，同事朋友之間的互相信任固然是好，但是在工作中無原則地過分信任，就是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，會給自己帶來無窮后患。同事在工作之余可以是很好的朋友，但在工作中一定要堅決按制度辦理，按章操作。細(xì)節(jié)決定成敗，只有從小事做起，不斷追求細(xì)節(jié)的完美才能真正做到零差錯、零違規(guī)的成功。

    責(zé)任心是一個人對自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對他人、對集體、社會承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。零差錯零違規(guī)的執(zhí)行就需要我們有強烈的工作責(zé)任心，失去責(zé)任心就會出現(xiàn)問題，甚至?xí)�犯錯誤。我們在接受一件新工作時，有新鮮感，干起來小心翼翼、認(rèn)認(rèn)真真，生怕出問題，但是時間長了或工作厭倦了，工作就開始馬馬虎虎，有做一天和尚撞一天鐘的想法，這樣就會失去責(zé)任也會出現(xiàn)問題，千萬不能因為每天我們從事同樣的工作而馬虎。
  
    努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能也是做好雙零活動的必要條件。今年我的學(xué)習(xí)目標(biāo)就是取得柜員等級二級資格。為此我利用每天的休息時間學(xué)文件，看業(yè)務(wù)書籍，練上機操作，在今年的等級考試中獲得了二級的第一名，為我的“雙零”努力了。目前我們網(wǎng)點正在進行裝修，為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型創(chuàng)造條件，但是業(yè)務(wù)的拓展和嚴(yán)守規(guī)章制度、減少工作差錯是沒有矛盾的，只有在不斷加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能素質(zhì)培養(yǎng)的前提下，才能使“雙零”活動上臺階。

    今年我們還在為爭創(chuàng)“千日無差錯”網(wǎng)點而努力，每個人都為這個目標(biāo)而奮斗，每天都在激勵自己離千日無差錯還有多少距離，但是雙零活動只有起點沒有終點，需要每個人持之以恒，堅持到底。