使用前臺身份證核查儀的注意事項及建議

   聽以前的委派營業(yè)主管曾對我說過的一句話“每天進營運稽核系統(tǒng)時，心都提在嗓子眼，直到查詢情況無數(shù)據(jù)，那顆忐忑的心才放下。”，現(xiàn)在，我終于能夠體會了那種心情了。自做委派營業(yè)主管以來，網(wǎng)點的憑證質(zhì)量成了我重要的工作之一，每天將憑證翻來覆去的看，生怕有什么差錯從自己眼皮溜掉。

    前些時候，在審核柜員憑證時發(fā)現(xiàn)，柜員打印的人行聯(lián)網(wǎng)核查信息與留存的身份證復印件不相符，這可是一個新問題，以前還真沒出現(xiàn)過，認真看看，發(fā)現(xiàn)打印的信息一般都是前一個身份證的核查信息，怎會出現(xiàn)這種情況？經(jīng)過監(jiān)控檢查，才找出問題的“真兇”，原來是新安裝的“前臺安裝身份證核查儀”惹的禍。那到底是身份證核查儀有問題還是柜員操作有誤呢？

    為了弄明白，仔細調(diào)閱監(jiān)控才發(fā)現(xiàn)，這種品牌為神盾，型號為 ICR-100B 的核查儀正確使用流程應(yīng)為：將身份證擱置，聽到“嘀”一聲，柜員啟1019交易，聯(lián)動到人行聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)，再按CTRL+O則可打印核查信息。柜員在操作過程中往往會犯以下一個錯誤，即上筆業(yè)務(wù)結(jié)束后辦理下一比業(yè)務(wù)時，柜員習慣性拿到身份證，先啟了1019交易，再隔置在核查儀上，核查到的信息則會是前一人的，而需核實的身份證卻因擱置后未啟1019交易，實際未作核查，所謂的核查儀僅僅只是一個身份證閱讀器。發(fā)生這種情況后柜員一般都不會發(fā)現(xiàn)，而是以為已經(jīng)做了核查，這在我們前臺辦理很多的特殊業(yè)務(wù)，如開戶，掛失，大額轉(zhuǎn)賬，電子簽約等，都是有一定風險的。

    所以在此提醒也安裝了該儀器的網(wǎng)點，千萬別犯了我們一樣的錯誤，提醒柜員細心一點，嚴格按操作流程辦理。另外，建議我們的核查儀也優(yōu)化一下，一是取消記憶功能，無身份證擱置在上，就算柜員啟1019交易，也無信息可讀，或者是放上身份證按鍵就可以打印，不用啟用1019，簡化操作流程。