保定建行三季度神秘人評價居全省榜首

     近日，建行河北分行對第三季度神秘人檢查結(jié)果進(jìn)行通報，保定建行以平均96.3分的成績位居全省榜首。其中得分在100分以上的優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)35個，占比達(dá)到47％，遠(yuǎn)高于全省16％的占比。

     今年以來，為了全面提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，打造服務(wù)品牌，該行制定并實(shí)施了《保定分行部門包行包網(wǎng)點(diǎn)抓服務(wù)方案》，分行各部門對此項(xiàng)工作給予了高度重視，扎實(shí)有效地對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了服務(wù)督導(dǎo)工作，使全行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量迅速提升，在三季度省行神秘人檢查中取得了好成績。