建行張家口北站支行提高服務(wù)水平打造精品支行

        建行張家口北站支行強化制度的執(zhí)行力，全面提升服務(wù)水平。通過完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法，評選優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，完善服務(wù)督導(dǎo)制度等手段帶動支行服務(wù)水平的整體提高；加大對員工的培訓(xùn)力度，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與操作技能，以適應(yīng)網(wǎng)點二代轉(zhuǎn)型后對員工綜合素質(zhì)的全面要求。年內(nèi)主要通過組織業(yè)務(wù)比賽的方式，激勵員工形成自發(fā)學(xué)習(xí)的意識；資源適當(dāng)向前臺柜員傾斜。對臨柜人員設(shè)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)專項獎勵，對每季評出的服務(wù)標(biāo)兵進行專門獎勵。評優(yōu)評先、外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)向服務(wù)好，差錯少，業(yè)績突出，任勞任怨的前臺柜員傾斜。