建行張家口五一路支行重點抓好三個方面:一是按照市分行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的考核要求,狠抓網(wǎng)點標準化服務,從網(wǎng)點每日的晨會組織到每名員工精神風貌培養(yǎng)與鍛煉,從網(wǎng)點硬件設施環(huán)境的管理到每名員工工前準備的規(guī)范,從日常銷售業(yè)績的統(tǒng)計與考核到個人VIP客戶的跟蹤和維護,細化網(wǎng)點的現(xiàn)場管理;二是利用支行每周學習例會和其他多種形式,組織搞好支行員工在崗培訓和崗位技能練兵,提升員工的整體素質(zhì)和技能;三是建立和完善支行服務明星、技能標兵和優(yōu)秀員工考評機制,為支行員工的個人發(fā)展搭建一個良好的平臺,進而促進支行服務整體上水平、樹形象、創(chuàng)品牌。
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