建行張家口分行以戰(zhàn)略性產(chǎn)品發(fā)展為導向,狠抓企業(yè)網(wǎng)銀簽約工作。一是優(yōu)化流程。在轄內(nèi)網(wǎng)點全面推行大堂經(jīng)理-會計柜員-電子銀行專管員-客戶經(jīng)理四步營銷模式,有的放矢推介電子銀行產(chǎn)品,大力營銷潛在需求客戶變成實際的網(wǎng)銀客戶。二是團隊協(xié)作。產(chǎn)品經(jīng)理負責對每個客戶使用電子銀行產(chǎn)品的情況進行跟蹤,并及時反饋到會計柜員和客戶經(jīng)理,三者保持聯(lián)動,協(xié)作提高客戶簽約率。三是細分需求。針對客戶普遍反映的網(wǎng)銀安全性、便捷性、服務(wù)程度等問題,一戶一策,登門走訪,并及時將部分需求較大的客戶升級為高級版網(wǎng)銀客戶。四是強化考核。進一步完善電子銀行產(chǎn)品考核辦法,加大獎勵力度,通過簽發(fā)精神卡、表揚信.
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