建設(shè)銀行石家莊晉州支行借力財(cái)富中心服務(wù)高端客戶

     建設(shè)銀行石家莊晉州支行加大力度發(fā)展個人金融業(yè)務(wù)，把高端客戶列為旺季營銷的重中之重，堅(jiān)持抓高端、促轉(zhuǎn)型的發(fā)展思路，緊緊依托營業(yè)部專業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍，積極實(shí)施高端客戶分層服務(wù)戰(zhàn)略，提升高端客戶拓展和服務(wù)能力。近日，該行邀請營業(yè)部財(cái)富中心財(cái)富經(jīng)理?xiàng)罾俚叫�，就該行高端客戶營銷工作進(jìn)行了現(xiàn)場營銷、交流和指導(dǎo)。

    營業(yè)部財(cái)富中心財(cái)富經(jīng)理連續(xù)堅(jiān)持駐行兩天，對晉州支行高端客戶工作進(jìn)行了全面梳理，先后對支行的客戶經(jīng)理、個人業(yè)務(wù)顧問的理財(cái)知識、營銷技巧、OCRM系統(tǒng)運(yùn)用進(jìn)行了培訓(xùn)，對支行理財(cái)中心的辦公環(huán)境提供改進(jìn)建議，同支行客戶經(jīng)理一道走訪和約見客戶，為多名高端客戶現(xiàn)場講解了理財(cái)對人生規(guī)劃的重要性，達(dá)成多筆理財(cái)產(chǎn)品購買意向，成功營銷保險金額達(dá)20多萬元。

     支行與財(cái)富中心的合作實(shí)踐活動，是該行分層服務(wù)客戶的一次有益嘗試。通過這一活動，使支行個人客戶經(jīng)理、個人業(yè)務(wù)顧問真實(shí)地感受到了二代轉(zhuǎn)型內(nèi)在價值，有效影響了支行人員營銷理念，并以此促進(jìn)服務(wù)能力的提升，對今后高端客戶的拓展和維護(hù)工作產(chǎn)生積極深遠(yuǎn)的影響。