隨著2011年旺季營(yíng)銷號(hào)角的吹響，潛山道分理處通過(guò)多個(gè)層面不同形式，對(duì)旺季營(yíng)銷活動(dòng)精神以及政策進(jìn)行了解讀和傳導(dǎo)，圍繞“安全 渠道 高端 聯(lián)動(dòng) 素質(zhì)”十字方針，結(jié)合潛山道分理處自身情況，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，積極謀劃旺季營(yíng)銷活動(dòng)措施，確保實(shí)現(xiàn)首季營(yíng)銷活動(dòng)開門紅。
一、統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，營(yíng)造拼搏向上的發(fā)展氛圍。全體員工深刻領(lǐng)會(huì)旺季營(yíng)銷活動(dòng)精神，統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)，發(fā)展是硬道理，發(fā)展是責(zé)任，發(fā)展是出路，面對(duì)外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，既要做好打硬仗的準(zhǔn)備，又要具備打勝仗的能力。指標(biāo)分解后，采取一對(duì)一座談和調(diào)查問(wèn)卷的形式了解員工所思所想，通過(guò)幫員工測(cè)算和交流指導(dǎo)，使員工克服畏難心理和抵觸心理，樹立只有共謀發(fā)展才能實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的觀念，讓員工始終保持高度的責(zé)任感和良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)敢打敢拼精神，全身心投入到旺季營(yíng)銷工作中。
二、明確目標(biāo)，細(xì)化措施，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的共贏局面。1、下大力做好增存工作。密切代工單位的聯(lián)系，做好節(jié)前走訪，緊盯各項(xiàng)資金的發(fā)放工作；做好日常高、中活躍客戶的登記工作，密切跟蹤年末回流資金，爭(zhēng)取最大份額入戶我行；及時(shí)溝通目標(biāo)客戶，抓住基金、股市、理財(cái)產(chǎn)品的有效循環(huán)資金。2、提速中間業(yè)務(wù)發(fā)展。突出黃金、基金、保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品的貢獻(xiàn)度，做到強(qiáng)項(xiàng)產(chǎn)品做大，弱項(xiàng)產(chǎn)品做強(qiáng)。加大信用卡、汽車分期付款業(yè)務(wù)的宣傳力度，拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道。3、實(shí)現(xiàn)電子渠道建設(shè)新突破。通過(guò)調(diào)整對(duì)簽約后續(xù)服務(wù)的資源配置，解決簽約率高使用率低的問(wèn)題，引導(dǎo)客戶積極使用我行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等產(chǎn)品，提高電子銀行的交易占比。加大轉(zhuǎn)帳電話的發(fā)展力度，成立專門營(yíng)銷小組，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和專業(yè)市場(chǎng)，爭(zhēng)份額搶市場(chǎng)，注重售后服務(wù)，以質(zhì)促量，實(shí)現(xiàn)以轉(zhuǎn)賬電話帶動(dòng)存款、銀行卡、中間業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)全面開花的局面。4、深入做好高端客戶的維護(hù)。充分利用 OCRM 系統(tǒng)平臺(tái)，深度挖掘客戶潛力，實(shí)現(xiàn)銀行卡、電子銀行、保險(xiǎn)、基金等產(chǎn)品對(duì)高端客戶的全面覆蓋，從而提高客戶的穩(wěn)定性；提高專業(yè)銷售人員的精細(xì)化和專業(yè)化水平，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，提升服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度和滿意度；加強(qiáng)與公司業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)，提高客戶的維系度。
三、機(jī)制到位，激勵(lì)有效，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。負(fù)責(zé)人身先士卒率先垂范，加大對(duì)自身的考核力度，采取負(fù)責(zé)人繳納分行和網(wǎng)點(diǎn)雙保證金辦法，并與網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成率和員工完成任務(wù)的人數(shù)掛鉤，且只罰不獎(jiǎng)。靈活考核辦法，強(qiáng)調(diào)總量完成，而不強(qiáng)制單項(xiàng)產(chǎn)品，充分鼓勵(lì)員工發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，且優(yōu)勢(shì)做大。實(shí)行價(jià)格浮動(dòng)原則，激勵(lì)員工早動(dòng)手快動(dòng)手。
四、加強(qiáng)內(nèi)控管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)建平安建行。加強(qiáng)內(nèi)控制度學(xué)習(xí)，對(duì)關(guān)鍵部位關(guān)鍵環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)作進(jìn)一步梳理；做好員工行排查工作，及時(shí)了解員工心理動(dòng)態(tài)；做好節(jié)前安全設(shè)施檢查和技防演練，營(yíng)造健康平安的發(fā)展環(huán)境。
五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升員工綜合素質(zhì)。針對(duì)不同崗位員工的不同學(xué)習(xí)需求，購(gòu)置書籍報(bào)刊，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力，激發(fā)員工自發(fā)的學(xué)習(xí)熱情，提升員工整體素質(zhì)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
