前后臺分離作為2011年營運管理和會計結(jié)算工作的一件大事,關(guān)系到對公業(yè)務網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型。前后臺業(yè)務的分離,取消了前臺驗印、記賬和復核環(huán)節(jié),降低了前臺柜員壓力,降低了操作風險,提高了系統(tǒng)操作效率,業(yè)務處理向?qū)I(yè)化、自動化轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)了一站式服務。通過學習使建行秦皇島迎賓路支行員工對前后臺分離后的一些業(yè)務變化有所了解,做到心中有數(shù),并提前部署,要求柜員在辦理業(yè)務的過程中及時提示客戶規(guī)范填寫票據(jù),并對客戶進行正確的宣傳引導,同時加強印鑒庫的建設(shè),提高印鑒質(zhì)量,為實現(xiàn)前后臺分離做好準備。
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