建行河北省分行營業(yè)部認(rèn)真做好節(jié)前高端客戶維護(hù)工作

     高端客戶一直是各家銀行競爭的焦點。近日，建行河北省分行營業(yè)部在全行范圍組織開展“四個一”活動，進(jìn)一步強化個人高端客戶維護(hù)工作。
    
    他們的主要做法是：1、加快對客戶的分層和分類，對高端客戶分配到專職客戶經(jīng)理名下，做到客戶與客戶經(jīng)理一一對應(yīng)。該部要求各機構(gòu)對所有客戶進(jìn)行分類，對AUM50萬元以上的客戶要逐個列出清單并分配給專職客戶經(jīng)理進(jìn)行管理和維護(hù)。
    
      2、春節(jié)之前至少進(jìn)行一次見面拜訪客戶。對高端客戶已經(jīng)分配完畢的機構(gòu)，支行行長、主管行長和客戶經(jīng)理要對所分管的客戶逐一見面拜訪；尚未分配完畢的機構(gòu)，要盡快分配完畢并完成客戶見面拜訪工作。
  
     3、春節(jié)前后各營業(yè)機構(gòu)要至少舉辦一次客戶聯(lián)誼活動。聯(lián)誼活動形式可以多樣化，新春音樂會、新春答謝會、投資策略報告會等形式均可。

      4、所長以上干部至少營銷一名高端客戶。在全行深入開展客戶推薦客戶、員工推薦客戶活動，為營造發(fā)展個人高端客戶的氛圍，要求所長以上干部至少營銷一名AUM30萬元以上的高端客戶。