建行山西大同分行 舉辦崗位服務(wù)標(biāo)桿選拔賽

    2011年，建行山西大同分行舉辦“崗位服務(wù)標(biāo)桿選拔賽”。由辦公室、企業(yè)文化部、人力部、紀(jì)檢監(jiān)察部、保衛(wèi)部、個(gè)金部、會(huì)管部、房金部等組成考評(píng)小組，每月隨機(jī)抽取個(gè)金、會(huì)計(jì)、房金三條線對(duì)外服務(wù)柜員的某一天營(yíng)業(yè)時(shí)間工作錄像，考評(píng)小組集中對(duì)報(bào)送的參賽員工的“標(biāo)準(zhǔn)著裝、儀容舉止、語言交流、專業(yè)素養(yǎng)、營(yíng)銷意識(shí)”等5個(gè)方面的錄像現(xiàn)場(chǎng)打分，該行將對(duì)于評(píng)選出的前6名給予獎(jiǎng)勵(lì)。通過競(jìng)賽選拔出服務(wù)標(biāo)桿，對(duì)照標(biāo)桿學(xué)習(xí)，整體推進(jìn)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)服務(wù)、管理“雙提升”目標(biāo)。（靳晨霞）