新年伊始,建設(shè)銀行承德平泉支行加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,規(guī)范網(wǎng)點班前班后會的形式和內(nèi)容,并以此為契機(jī),對各網(wǎng)點宣傳資料擺放、電子門楣內(nèi)容、網(wǎng)點人員著裝、客戶經(jīng)理營銷話術(shù)等內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范,推動網(wǎng)點管理精細(xì)化。該支行把第一季度作為本年“培訓(xùn)季”,創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和形式,提升客戶經(jīng)理專業(yè)素質(zhì),促進(jìn)產(chǎn)品營銷專業(yè)化。他們組織不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)<覍蛻艚?jīng)理開展輪訓(xùn),提升客戶經(jīng)理專業(yè)素質(zhì),組織不同網(wǎng)點間人員進(jìn)行現(xiàn)場交流,取長補(bǔ)短,以戰(zhàn)帶訓(xùn),通過加強(qiáng)管理和培訓(xùn),提升支行服務(wù)水平,并通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)好老客戶,拓展新客戶,實現(xiàn)客戶關(guān)系穩(wěn)定化。
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