隨著旺季營銷的逐步推進,建行衡水人民支行抓住年前的黃金時節(jié),發(fā)揮個人客戶經(jīng)理的優(yōu)勢,每周推出“財富人生 時尚生活”為主題的系列理財沙龍活動。由客戶經(jīng)理付玉會作為主講人,以豐富生動的案例、精煉的語言,自制生動有趣的幻燈片,對國內(nèi)基金市場行情、基金定投技巧與策略等做出深入淺出的分析介紹,F(xiàn)場客戶就自己在基金投資中遇到的疑問和困惑紛紛提問,客戶經(jīng)理現(xiàn)場回答,氣氛相當(dāng)熱烈;顒又羞穿插了有獎問答、現(xiàn)場抽獎等環(huán)節(jié),以互動方式活躍現(xiàn)場氣氛,讓客戶在獲取理財知識的同時,體會到參與的樂趣。每次活動結(jié)束后,客戶經(jīng)理還向現(xiàn)場客戶派發(fā)了調(diào)查問卷,現(xiàn)場收集客戶對建行產(chǎn)品了解程度、使用情況以及獲取信息渠道、客戶潛在需求及建議等信息,為今后有針對性地開展產(chǎn)品營銷和客戶關(guān)系維護提供了參考。
通過理財沙龍的定期舉辦,固化了理財沙龍這種高端客戶的維護方式,更新了高端客戶的維護理念,同時也促進個人客戶經(jīng)理不斷提升個人能力,進一步為高端客戶提供專業(yè)化的金融服務(wù)。
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