為進(jìn)一步提高審批工作效率,切實(shí)為一線服務(wù),建設(shè)銀行承德分行進(jìn)一步加大對客戶經(jīng)理培訓(xùn)力度,重點(diǎn)是小企業(yè)客戶的選擇和新審批流程的培訓(xùn),降低退回率。對于存量信貸客戶通過項(xiàng)目回訪及早介入,申報后及時安排上會,滿足客戶需要,力求做大做強(qiáng)存量小企業(yè)。他們積極引導(dǎo)經(jīng)營部門設(shè)計適合客戶的個性產(chǎn)品,落實(shí)差別化管理要求,提升對重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)質(zhì)量與效率,提高客戶貢獻(xiàn)度。
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