為了進(jìn)一步提高前臺(tái)員工業(yè)務(wù)技能,充分調(diào)動(dòng)前臺(tái)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的積極性,近日,雙灤支行對(duì)前臺(tái)所有員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)考試。為此,該支行進(jìn)行了精心準(zhǔn)備,針對(duì)前臺(tái)員工的考試涉及到的業(yè)務(wù)知識(shí)范圍廣的情況,此次試題涉及到對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù),簡單業(yè)務(wù)及特殊業(yè)務(wù)。通過考試,更加全面地了解和掌握了前臺(tái)柜員業(yè)務(wù)的真實(shí)水平,對(duì)成績優(yōu)秀者給予了大力表彰,對(duì)業(yè)務(wù)水平差的員工采取補(bǔ)課、培識(shí)等方式,讓業(yè)務(wù)水平高的員工作為培訓(xùn)教員,建立以老帶新、以先帶后的培訓(xùn)機(jī)制,使落后員工迎頭趕上,促使前臺(tái)員工在業(yè)務(wù)水平上處在同一起跑線上,更好地為客戶提供金融服務(wù)。
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