進(jìn)入2011年,建行石家莊中華南大街支行緊緊抓住一季度營(yíng)銷旺季,加大工作力度,著眼提升重點(diǎn)客戶貢獻(xiàn)度,把委托貸款作為增加中間業(yè)務(wù)收入、增加創(chuàng)效的一項(xiàng)重要工作來抓,1月21日、26日,分別成功發(fā)放7500萬元和3000萬元委托貸款,再次為旺季營(yíng)銷活動(dòng)增光添彩。
該行的主要做法,一是精心維護(hù)客戶關(guān)系,加大攻關(guān)力度,抓住歲末年初營(yíng)銷的有利時(shí)機(jī),積極了解客戶需求,取得市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。二是精心服務(wù),方便客戶,客戶辦理業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理全程陪同,保證業(yè)務(wù)流程流暢,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶忠誠(chéng)度。三是精心培育市場(chǎng)意識(shí),提高客戶經(jīng)理素質(zhì),發(fā)掘客戶經(jīng)理主觀能動(dòng)性,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
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