建設(shè)銀行承德雙灤支行加班加點(diǎn)服務(wù)客戶受好評

     為了進(jìn)一步滿足春節(jié)期間客戶需求，緩客流量之壓力，建設(shè)銀行承德雙灤支行果斷采取有效措施，實(shí)施對公窗口中午不休息吃盒飯的工作方法，有效地對客戶進(jìn)行分流，得到對公客戶高度贊揚(yáng)。平日里，對公窗口的員工到12點(diǎn)就去食堂吃中午飯，然后就午休，到2點(diǎn)鐘才開始辦理業(yè)務(wù)，使前來辦理業(yè)務(wù)的大客戶在營業(yè)大廳長時(shí)間等待。針對這種情況，該行積極本著“急為客戶所急，想為客戶所想”，從1月26日起到2月2日止，所有對公窗口全天候辦理業(yè)務(wù)，取銷了對公窗口到食堂吃飯和午休，全力以赴地提供有效的金融服務(wù)。1月28日，客戶部與會計(jì)人員通力合作，加班加點(diǎn)為承鋼簽發(fā)承兌匯5億元。此舉不僅滿足了對公客戶的需求，而且也極大地提高了對公客戶對該行的忠誠度和貢獻(xiàn)度。