在資本市場持續(xù)低迷及實物黃金價格波動走低的現(xiàn)狀下,部分客戶對黃金的購買欲望和投資認同度不斷增強。針對這種現(xiàn)狀,建設(shè)銀行承 雙塔山支行把握當(dāng)前客戶投資機遇,把營銷黃金業(yè)務(wù)作為旺季營銷的重點產(chǎn)品。一是結(jié)合區(qū)域特點,雙塔山支地處雙灤區(qū)政府所在地和行政事業(yè)單位聚集地,為了將黃金業(yè)務(wù)進一步落實到位,該支行充分利用LED顯示屏和金條樣品展示等進行產(chǎn)品廣泛宣傳,使宣傳效果起到實質(zhì)性作用。二是強化前臺員工營銷意識,加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),把培訓(xùn)重點落實到學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品知識上,做到培訓(xùn)學(xué)習(xí)同步,讓員工熟練掌握黃金業(yè)務(wù)柜臺和網(wǎng)上買賣的操作流程;三是結(jié)合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,在黃金營銷中發(fā)揮網(wǎng)點轉(zhuǎn)型優(yōu)勢,鎖定目標(biāo)客戶,讓客戶及時掌握黃金投資資訊,適時進行買賣。通過該支行的大力營銷和不懈的努力。1月28日該行成功向白金卡客戶單筆銷售黃金1600克,使黃金業(yè)務(wù)有了新的突破。
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