2月9日,中國人民銀行決定金融機(jī)構(gòu)存貸款利率上調(diào)。工行朝陽分行迅速部署積極應(yīng)對(duì),采取“三項(xiàng)”措施努力做好全行網(wǎng)點(diǎn)定期存款客戶轉(zhuǎn)存服務(wù)工作。 一、做好客戶定期存款轉(zhuǎn)存的疏導(dǎo)工作。為了避免客戶盲目辦理定期轉(zhuǎn)存手續(xù),該行網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)市行對(duì)定期存款的不同期限測算的盈虧平衡點(diǎn),全面做好客戶疏導(dǎo)解釋工作,確保客戶收益最大化。
二、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增開服務(wù)窗口。為了方便客戶辦理和咨詢業(yè)務(wù),該行網(wǎng)點(diǎn)采取增設(shè)服務(wù)窗口,增加大堂經(jīng)理,積極應(yīng)對(duì)客戶猛增的局面,提高業(yè)務(wù)處理效率,細(xì)致周到服務(wù)客戶。
三、抓住有利時(shí)機(jī),搶挖客戶存款資源。利率調(diào)高,大部分客戶均需到網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理轉(zhuǎn)存手續(xù),該行各網(wǎng)點(diǎn)抓住時(shí)機(jī),結(jié)合投資理財(cái)產(chǎn)品,對(duì)利率敏感度較高的客戶適時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品營銷,以理財(cái)產(chǎn)品為突破口,力爭將存量較大的客戶資金攬存工行,以利穩(wěn)定儲(chǔ)蓄存款,確保儲(chǔ)蓄存款與日俱增。
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