建行唐山遵化支行順利通過總行五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)收

     日前，建行唐山遵化支行順利通過建行總行總行2010年五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)收，并被總行首次授予“五星級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”榮譽(yù)稱號(hào)。

   星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)定，是建行總行2010年在網(wǎng)點(diǎn)綜合管理評(píng)價(jià)方面推出的一項(xiàng)重大舉措。為實(shí)現(xiàn)五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng)建目標(biāo)，建行唐山分行率先成立了星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)定領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，并制定了《中國(guó)建設(shè)銀行唐山分行零售網(wǎng)點(diǎn)星級(jí)評(píng)定管理實(shí)施方案（試行）》，提前謀劃，提前組織，提前打造，對(duì)于該行抓網(wǎng)點(diǎn)、抓服務(wù)以及抓星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)定工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

   本次建行總行五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)定工作，遵循重在打造、優(yōu)中選優(yōu)的原則，以4大項(xiàng)54項(xiàng)指標(biāo)為評(píng)定依據(jù)，從唐山分行39家二代轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)中篩選出6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)作為重點(diǎn)培育對(duì)象，通過對(duì)這些網(wǎng)點(diǎn)物理環(huán)境、人員配置、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)素質(zhì)等多方面的重點(diǎn)培育，由最初上報(bào)省行的6家篩選到驗(yàn)收時(shí)的4家，最終又由4家篩選到總行驗(yàn)收時(shí)的2家。此次唐山遵化支行被授予“五星級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”，是對(duì)該行網(wǎng)點(diǎn)的極大鼓舞和鞭策，也為該行下一步打造三星、四星網(wǎng)點(diǎn)起到了示范作用。