建行山西大同分行緊緊抓住春節(jié)后資金回籠高峰的契機,積極部署做好個人存款的增存工作,取得了階段性成果。
一是迅速行動,抓住央行2月9日加息的機遇幫助客戶合理轉(zhuǎn)存,扎實地做好存款工作,同時細化轉(zhuǎn)存措施,提高一年期定期存款的轉(zhuǎn)存率。
二是加大對各支行、網(wǎng)點的支持力度,保證網(wǎng)點確保“開足柜、用足力、使足勁”。各支行網(wǎng)點取消彈性排班,開足柜臺,停止特殊時期的休假安排,保證大堂經(jīng)理、個人業(yè)務(wù)顧問和客戶經(jīng)理的正常在崗,全行一心一意抓存款,用心用責抓客戶。
三是加大產(chǎn)品銷售力度,通過產(chǎn)品的捆綁營銷提升客戶的忠誠度,推動個人存款的持續(xù)穩(wěn)定增長。
四是切實抓好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高客戶滿意度,確保資金的有效回籠。做好自助設(shè)備和電子銀行渠道分流,加大對 2萬元以下簡單交易業(yè)務(wù)的分流引導(dǎo),加大網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營銷和宣傳,大力提升自助設(shè)備和電子銀行業(yè)務(wù)的交易量,確保通過非柜設(shè)施為廣大客戶提供更完善更齊全的服務(wù),進一步減輕柜面業(yè)務(wù)壓力。
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