建設(shè)銀行承德寬城支行加強電子銀行業(yè)務(wù)管理

    為進一步明確電子銀行業(yè)務(wù)工作要求，建設(shè)銀行承德寬城支行充分利用個人金融產(chǎn)品營銷服務(wù)系統(tǒng)中提供的個人電子銀行目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)，做好對存量客戶的精準(zhǔn)營銷，同步營銷新發(fā)展的財富和私人銀行級客戶、新增的汽車分期業(yè)務(wù)客戶及貸款客戶。他們加大對柜面交易向電子渠道和自助渠道的分流引導(dǎo)力度，以有效降低柜面交易量。通過售后服務(wù)，做好新客戶開戶時的交易體驗，以及對存量電子銀行客戶的宣傳營銷，以有效提升客戶應(yīng)用。該支行加強客戶使用電子銀行產(chǎn)品的售中與售后服務(wù)，充分利用電子銀行服務(wù)區(qū)體驗設(shè)備，做好客戶激活服務(wù)。努力解決客戶使用電子銀行的“后顧之憂”，避免出現(xiàn)客戶使用碰到問題得不到解決而銷戶的情況。