客戶是價值創(chuàng)造的源頭,是可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),是強(qiáng)化銀行競爭優(yōu)勢地位的根本保障和具體體現(xiàn)。
為此,建行滄州分行在對公客戶新增拓展上,重點關(guān)注民生領(lǐng)域,發(fā)揮“民本通達(dá)”品牌優(yōu)勢,大力營銷政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)和事業(yè)法人等機(jī)構(gòu)類客戶做大做強(qiáng)“鏈條網(wǎng)”。抓住國家重視民生,重視公共服務(wù)均等化、重視第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策機(jī)遇,延伸客戶鏈條,拓寬產(chǎn)品線,豐富服務(wù)內(nèi)涵,積極拓展物流配送等新興服務(wù)業(yè)客戶。繼續(xù)開展搶抓基本結(jié)算戶活動,努力擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群體。堅持優(yōu)質(zhì)授信業(yè)務(wù)的抓手作用,依托信貸資源,有效延展上下游客戶群,突出抓好有貸戶營銷拓展。細(xì)分客戶層級,明確營銷維護(hù)責(zé)任,實行專人、專業(yè)、專注維護(hù),建立由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理和柜員組成的分層營銷維護(hù)體系;切實做好存量客戶的后續(xù)支持維護(hù),建立存量客戶定期走訪制度,確?蛻糍~戶處于活動狀態(tài)。
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