建行張家口分行緊抓節(jié)后資金回籠高峰,多措施搶奪儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)。
一是成立一把手為組長(zhǎng)的責(zé)任小組,做到“資源到位、信息到位、組織到位”, 減少會(huì)議及事務(wù)性工作安排,集中精力抓資金回籠。
二是資源全力傾斜營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),發(fā)動(dòng)后臺(tái)機(jī)關(guān)支援一線,協(xié)助做好業(yè)務(wù)分流與產(chǎn)品營(yíng)銷。
三是開足柜臺(tái)與ATM等自助設(shè)備,加快新配設(shè)備安裝,做到渠道全面暢通,保證開機(jī)率,最大限度分流簡(jiǎn)單業(yè)務(wù),減少客戶等待時(shí)間。
四是暫時(shí)停止節(jié)后休假及彈性排班,保證大堂經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問和客戶經(jīng)理正常在崗,避免崗位空缺。
五是保持網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),營(yíng)造良好的元宵節(jié)前氛圍,堅(jiān)持“來有迎聲,走有送聲,叫有應(yīng)聲”,提高客戶滿意度。
六是關(guān)注同業(yè)動(dòng)態(tài),做到“及時(shí)了解、及時(shí)反饋,及時(shí)對(duì)應(yīng)”,最大限度留住客戶,力爭(zhēng)不流失和少流失,保證資金有效回籠。