建行張家口分行組織開展個人高端客戶維護(hù)走訪活動

    建行張家口分行提早準(zhǔn)備、積極籌劃，于2011年2月1日、2日開展了個人高端客戶維護(hù)走訪活動。根據(jù)網(wǎng)點對客戶信息的掌握情況，分別制定了不同的維護(hù)方案。一是專門設(shè)計制作了精美的節(jié)日賀卡，為客戶送上節(jié)日的問候和祝福，對客戶長期以來對該行的支持表示感謝。二是網(wǎng)點經(jīng)理和客戶經(jīng)理采用上門拜訪的方式，將一盆盆鮮花送到客戶手中，象征該行與客戶的友誼之花愈加燦爛。走訪過程中，客戶經(jīng)理不忘向客戶積極推薦該行黃金、基金等理財產(chǎn)品……此舉密切了該行與高端客戶的關(guān)系，提升了高端客戶對該行的忠誠度和美譽(yù)度，為我行進(jìn)一步維護(hù)和發(fā)掘高端客戶打下了良好的基礎(chǔ)。活動組織得力、特色鮮明，受到高端客戶的一致好評。