“以客戶為中心”始終是建行唐山復(fù)興路支行一直踐行的理念,在旺季營銷活動(dòng)中,該行領(lǐng)導(dǎo)和全體員工更是“想人所想,急人所急”,對客戶進(jìn)行全方位的維護(hù)和提供多元化的服務(wù)。2月18日,個(gè)金主管行長帶領(lǐng)支行個(gè)金部對吉祥路鋼材市場進(jìn)行客戶走訪,根據(jù)一位高端客戶的經(jīng)營狀況,詳細(xì)為客戶宣傳介紹了我行的POS收單、對公結(jié)算戶等業(yè)務(wù),已達(dá)成合作意向。在探討投資市場形勢時(shí),成功為客戶配置實(shí)物黃金2000克,得到了客戶的認(rèn)可,提高了支行的知名度和客戶對該行的忠誠度,實(shí)現(xiàn)了客戶與銀行的雙贏。
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