工商銀行渭南分行沉著應(yīng)對市場變化和同業(yè)競爭形勢，搶抓機(jī)遇、調(diào)整重心，積極創(chuàng)新營銷模式，樹立“以公帶私、以私穩(wěn)公”的組合營銷理念，加快新業(yè)務(wù)和新型產(chǎn)品的推廣營銷，強力推進(jìn)新客戶、新市場拓展，從而推動各項經(jīng)營指標(biāo)的飛速發(fā)展。該行自2010年以來，貴金屬銷售、資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)、新增WAP手機(jī)銀行客戶、理財產(chǎn)品銷售、代理業(yè)務(wù)等新興業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭迅猛，均超額完成了省行下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，全年新增中間業(yè)務(wù)收入10497萬元，同比增加33%，實現(xiàn)了“讓業(yè)績飛”。
一、動員全行、群策群力，共同推動新型業(yè)務(wù)發(fā)展。依靠機(jī)制創(chuàng)新推動產(chǎn)品創(chuàng)新，積極為員工搭建發(fā)揮才能、開闊視野和啟發(fā)智慧的平臺，動員全體員工集思廣益、廣開言路，充分發(fā)揮出聰明才智積極參與產(chǎn)品創(chuàng)新活動，并通過柜員、客戶經(jīng)理座談會，帶動不同崗位的員工認(rèn)真總結(jié)思考，從客戶的角度感知產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)流程，認(rèn)真分析各項產(chǎn)品競爭的優(yōu)、劣勢，通過充分討論，認(rèn)真思考，積極為我行創(chuàng)新工作出謀獻(xiàn)策。
二、充分調(diào)研、細(xì)分市場，制訂客戶綜合服務(wù)方案。依據(jù)支行布局情況，劃分市場責(zé)任區(qū)域，要求各支行走出去，深入到市場、企業(yè)和項目進(jìn)行實地調(diào)研，對責(zé)任區(qū)內(nèi)中大項目、大系統(tǒng)以及中小企業(yè)按行業(yè)分類、資金實力、經(jīng)營能力、存款分布、結(jié)算規(guī)模等情況進(jìn)行細(xì)分，篩選出一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)作為重點營銷對象，各支行由主管行長親自帶隊上門進(jìn)行溝通調(diào)研，根據(jù)企業(yè)需求制訂出綜合型服務(wù)方案，將我行組合結(jié)算產(chǎn)品、電子銀行、資產(chǎn)托管、銀行卡以及理財產(chǎn)品等服務(wù)項目納入其中，充分體現(xiàn)“以公帶私、以私穩(wěn)公”組合營銷理念。
三、一行一策、一行一品，加快個人貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)新。堅持一行一策、一行一品的策略，充分發(fā)揮個貸業(yè)務(wù)品種優(yōu)勢，保持個貸業(yè)務(wù)同業(yè)領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，加大新產(chǎn)品推廣，促進(jìn)個人網(wǎng)貸通和卡貸通業(yè)務(wù)新突破；進(jìn)一步拓展個人經(jīng)營、消費貸款市場；大力開展委托貸款、個人公積金住房貸款和下崗失業(yè)人員貸款業(yè)務(wù)，開辟個貸業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，提高議價能力，重點加快個人消費和經(jīng)營貸款業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大個貸發(fā)展的良好勢頭與同業(yè)競爭優(yōu)勢。
四、加強宣傳、擴(kuò)大影響，努力提升新興產(chǎn)品同業(yè)競爭力。著重宣傳我行產(chǎn)品獨有的服務(wù)功能和優(yōu)勢，引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)客戶到我辦理業(yè)務(wù)并接受綜合服務(wù)方案：一是搞好網(wǎng)點陣地的常規(guī)性宣傳。運用LED電子屏、業(yè)務(wù)宣傳折頁等工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，擴(kuò)大產(chǎn)品影響力。二借助市內(nèi)大型廣告牌和新聞媒體進(jìn)行宣傳造勢，提高我行產(chǎn)品的社會認(rèn)知度。三是實行密集上門宣傳營銷。對鎖定的中小企業(yè)目標(biāo)客戶，主動上門派送宣傳品，提交服務(wù)方案，推介系列結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品。四是開展主題推介會。組織重點企業(yè)客戶、商戶進(jìn)行服務(wù)座談和產(chǎn)品交流，積極宣傳我行在結(jié)算業(yè)務(wù)和產(chǎn)品組合上的優(yōu)勢和特點。
