2月27日下午,一位客戶匆匆忙忙來到工商銀行新北營業(yè)室辦理15000元的匯款業(yè)務(wù)。得知沒有攜帶身份證,不能辦理此業(yè)務(wù)后,便離開了營業(yè)室,卻將15000元現(xiàn)金遺落在柜臺(tái)上。 營業(yè)結(jié)束后,此筆現(xiàn)金被大堂經(jīng)理叢培德發(fā)現(xiàn),在與當(dāng)時(shí)辦理業(yè)務(wù)的柜員了解事情經(jīng)過后,叢培德立即根據(jù)客戶填寫的憑證查找客戶資料,在第一時(shí)間與客戶取得了聯(lián)系。第二天,該客戶來到營業(yè)室,在經(jīng)過錄像仔細(xì)比照后,叢培德將15000元現(xiàn)金完璧歸趙?蛻羰指袆(dòng),并當(dāng)即拿出1000元作為感謝,叢培德謝絕了客戶,并表示這是銀行從業(yè)人員應(yīng)有的職業(yè)道德。 該客戶被工行員工高尚的職業(yè)操守和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所感動(dòng),也對工商銀行員工拾金不昧的精神給予極大的肯定和表揚(yáng)。
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