安康分行為加強(qiáng)業(yè)務(wù)操作流程管理，全面提升員工業(yè)務(wù)操作水平，提高業(yè)務(wù)操作流程中重要部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。促進(jìn)內(nèi)控管理水平和風(fēng)險(xiǎn)管理能力有新的提高，三項(xiàng)措施落實(shí)《業(yè)務(wù)操作指南》培訓(xùn)工作。
一、明確培訓(xùn)職責(zé)、落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。將《業(yè)務(wù)操作指南》培訓(xùn)項(xiàng)目落實(shí)到部門和個(gè)人，做到有人管、有人抓，要求各機(jī)構(gòu)要根據(jù)自身業(yè)務(wù)實(shí)際和分行制定的《業(yè)務(wù)操作指南》培訓(xùn)計(jì)劃，制定本機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)計(jì)劃，并將培訓(xùn)工作任務(wù)落實(shí)給支行合規(guī)經(jīng)理或網(wǎng)點(diǎn)核查員，確保培訓(xùn)計(jì)劃不落空。
二、注重培訓(xùn)質(zhì)量、突出培訓(xùn)效果。要求各部門、各機(jī)構(gòu)通過采取集中講解、自學(xué)與輔導(dǎo)、執(zhí)行與檢查、教育與糾改相結(jié)合的方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，積極營(yíng)造學(xué)習(xí)《業(yè)務(wù)操作指南》的氛圍。一是抓好網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員培訓(xùn)，為一線員工的日常培訓(xùn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；二是要求各支行、分理處根據(jù)員工崗位設(shè)置情況，本著“干什么，學(xué)什么”的原則，利用晨會(huì)、周會(huì)，采取集中組織講解、員工自學(xué)和交流心得等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，加深員工對(duì)指南的理解，提升指南的學(xué)習(xí)效果；三是要求分行各業(yè)務(wù)部門要結(jié)合常規(guī)性、專業(yè)性檢查和日常管理工作，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，深入到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)輔導(dǎo)，對(duì)照《指南》揭示問題的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提出風(fēng)險(xiǎn)防控措施，將各項(xiàng)規(guī)定融入到員工具體操作中，以達(dá)到注重培訓(xùn)質(zhì)量、突出培訓(xùn)實(shí)效的目的。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)考核。把各部門、各機(jī)構(gòu)《業(yè)務(wù)操作指南》培訓(xùn)、電子平臺(tái)點(diǎn)擊率和員工對(duì)《業(yè)務(wù)操作指南》的學(xué)習(xí)情況，納入管理和考核之中，通過測(cè)試來檢驗(yàn)員工學(xué)習(xí)效果并與績(jī)效工資掛鉤。分行內(nèi)控部將專業(yè)部門和各機(jī)構(gòu)的《業(yè)務(wù)操作指南》培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況納入監(jiān)督檢查范圍，并與季度內(nèi)控責(zé)任制考核相掛鉤。
