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工行陜西安康分行深化運(yùn)營改革 助力營銷和服務(wù)

時間:2011-03-28 08:43:25  來源:銀行界網(wǎng)  作者:馬文獻(xiàn)


安康分行為貫徹執(zhí)行省行運(yùn)行管理工作會議精神,深化運(yùn)營改革、推進(jìn)流程優(yōu)化 、鞏固運(yùn)營基礎(chǔ)、提升服務(wù)能力,多項措施助力業(yè)務(wù)營銷和服務(wù)工作。

    一、深入調(diào)查研究,結(jié)合不同網(wǎng)點(diǎn)和客戶情況,進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作,使網(wǎng)點(diǎn)在功能定位、人員構(gòu)成、勞動組合等方面滿足于業(yè)務(wù)需求,有利于營銷和服務(wù)效率的提高。

    二、優(yōu)化授權(quán)業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化授權(quán)業(yè)務(wù)管理機(jī)制,提高遠(yuǎn)程授權(quán)管理水平,促進(jìn)遠(yuǎn)程授權(quán)質(zhì)量和效率。

    三、推進(jìn)業(yè)務(wù)流程綜合改造,針對“網(wǎng)點(diǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化”和“交易本身的功能優(yōu)化”兩個項目工作任務(wù),調(diào)研論證,收集資料,積極探索業(yè)務(wù)流程管理長效機(jī)制,建立高效順暢的業(yè)務(wù)運(yùn)營流程。
四、著力提高現(xiàn)金營運(yùn)和服務(wù)水平,加強(qiáng)庫存現(xiàn)金限額管理,提高中心庫集約營運(yùn)能力,積極推進(jìn)自助設(shè)備集中運(yùn)營管理,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金業(yè)務(wù)由保障型現(xiàn)金管理向價值型現(xiàn)金營運(yùn)的轉(zhuǎn)變。

    五、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,通過檢查輔導(dǎo)等辦法,強(qiáng)化現(xiàn)場管理、核算要素、結(jié)算賬戶、內(nèi)部賬戶及銀企對賬等管理工作,提高內(nèi)部核算管理水平和事中控制能力。

    六、對事權(quán)劃分持續(xù)優(yōu)化,通過對崗位、權(quán)限和額度進(jìn)行科學(xué)設(shè)置,整合網(wǎng)點(diǎn)資源,優(yōu)化勞動組合,提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平和競爭力.
 

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