安康江北支行為加快個人理財業(yè)務發(fā)展步伐,加強組織推動,積極宣傳推介,以產(chǎn)品優(yōu)勢吸引優(yōu)質客戶,促進了個人理財業(yè)務的快速發(fā)展。截止3月10日,該行累計銷售個人理財產(chǎn)品8195萬元,完成一季度計劃指標的169.67%,任務完成率名列全行前茅。
一、精心組織,積極推動。該行成立了理財業(yè)務推動領導小組,結合旺季工作重點,積極組織開展一季度勞動競賽活動,將理財產(chǎn)品營銷任務逐級分解到人,做到目標明確,任務落實,獎罰到位,在全行形成“全員營銷、崗位協(xié)作、領導帶頭、重點突破”的營銷氛圍,有效推動了理財產(chǎn)品營銷工作。
二、強化培訓,精準營銷。為方便員工快速掌握每期產(chǎn)品的信息、特點和賣點,該行制作了簡單、方便的理財產(chǎn)品一覽表,并通過晨會及周例會等形式,對每期產(chǎn)品營銷工作進行統(tǒng)一部署和相關業(yè)務要點培訓,以便柜員及營銷人員能夠精準、快捷地掌握理財產(chǎn)品的特點,及時向客戶進行推介,提高工行理財產(chǎn)品的知名度。
三、分工負責,重點突破。支行領導班子實行分工負責制,細分市場,以中高端客戶為主攻目標,分頭帶領客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理實施個個擊破的公關戰(zhàn)略,逐一對重點目標客戶進行宣傳推介。同時,該行還立足城區(qū),逐步向郊縣延伸,以他行優(yōu)質客戶為主攻目標,進一步加大區(qū)域理財產(chǎn)品營銷推廣,取得了顯著成效,擴大了工行理財產(chǎn)品的覆蓋范圍,為全年理財產(chǎn)品營銷奠定了良好基礎。
四、實施跟進服務,強化客戶關系維護。該行充分利用PBMS系統(tǒng)挖掘優(yōu)質客戶,建立中高端客戶詳細檔案,實行“名單制”管理,由理財經(jīng)理對客戶進行個性化專業(yè)服務,對重點客戶,通過貴賓理財中心一對一服務和登門拜訪等多種形式,有針對性地就理財產(chǎn)品的特點以其個性化的專業(yè)理財建議與客戶進行溝通,贏得了客戶的信任,促進了個人理財資源的穩(wěn)步上升。