安康江北支行充分發(fā)揮自助設(shè)備減輕柜面壓力、降低服務(wù)成本、延長對外服務(wù)時間的功能優(yōu)勢，細(xì)化職責(zé)管理，強(qiáng)化管理責(zé)任，強(qiáng)化考核激勵，確保ATM設(shè)備安全高效運行，3臺ATM設(shè)備正常運行率平均達(dá)到98.82%，運行率均達(dá)到總行規(guī)定要求。
一、落實責(zé)任，細(xì)化管理。該行經(jīng)常組織ATM設(shè)備管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國工商銀行陜西省分行自助設(shè)備管理實施細(xì)則》及分行《關(guān)于加強(qiáng)我行ATM管理的通知》要求，從制度上嚴(yán)格規(guī)范管理行為，明確管理人員崗位職責(zé)，完善考核辦法，獎罰分明，努力提高自助設(shè)備運行管理水平。
二、嚴(yán)格按照《中國工商銀行陜西省行分行自助設(shè)備管理實施細(xì)則》要求，選配業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作責(zé)任心強(qiáng)的員工擔(dān)任A、B崗管理工作，將ATM運行率與管理人員績效工資密切掛鉤，安排專人維護(hù)，發(fā)生故障及時排除和維修，縮短故障排除時間，確保了設(shè)備運行率穩(wěn)步提升。
三、合理安排，提高內(nèi)部工作效率。該行要求ATM管理人員必須準(zhǔn)確掌握所管理設(shè)備的運行特點，根據(jù)業(yè)務(wù)繁忙季節(jié)的不同，合理安排設(shè)備流水打印紙、憑條打印紙的更換及加鈔事項，提前做好現(xiàn)金整理及相關(guān)準(zhǔn)備工作，盡量縮短加鈔時間，要求加鈔操作必須在10到15分鐘之內(nèi)完成，在節(jié)假日及周末期間，要充分考慮打印紙和現(xiàn)金用量，避免夜間出現(xiàn)缺鈔、缺紙等問題，從各個環(huán)節(jié)挖掘運行潛力，有效提高運行率。
五、加強(qiáng)安全巡查，確保設(shè)備安全運行。一是在確保日常巡查的同時，落實專人每天上午對前一日監(jiān)控的運行情況進(jìn)行回放檢查，做到對異常情況及時掌握，以便消除隱患；二是由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人每周對安全員及ATM專管員的履職情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保安全防范責(zé)任落到實處；三是對離行式ATM除正常巡查外還與協(xié)防單位簽訂《協(xié)防協(xié)議》，對協(xié)防單位保安人員進(jìn)行了相關(guān)查防技能的專門培訓(xùn)，確保了ATM的安全運行。
