安康解放路支行根據(jù)分行去年12月郵寄對(duì)賬總體情況的通報(bào)，認(rèn)真分析，尋找差距，嚴(yán)格按照分行相關(guān)要求，從以下幾項(xiàng)措施入手，把郵寄對(duì)賬工作做深、做細(xì)。
一、認(rèn)真分析主、客觀因素，細(xì)化工作措施。一是對(duì)新增對(duì)公帳戶開戶時(shí)除作相關(guān)的信息采集、開戶注冊(cè)交易外，要求同時(shí)作4107交易，將正確的地址信息與郵寄對(duì)帳關(guān)聯(lián)起來，確保新增帳戶郵寄對(duì)帳的有效投遞和收回；二是克服工作困難，認(rèn)真做好存量客戶信息的變更維護(hù)，對(duì)名址信息有變動(dòng)的客戶及時(shí)進(jìn)行更新維護(hù)，降低和減少帳單因單位地址不詳或發(fā)生變更無人接收而被退回的狀況發(fā)生，努力降低退信率。
二、加強(qiáng)帳戶管理，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。對(duì)長期不動(dòng)帳戶嚴(yán)格按照人民銀行賬戶管理規(guī)定進(jìn)行清理銷戶；對(duì)無固定辦公地址的客戶，盡量動(dòng)員其客戶注冊(cè)我行網(wǎng)上銀行，使用網(wǎng)銀對(duì)帳，以此降低對(duì)帳成本，提高網(wǎng)銀點(diǎn)擊率。對(duì)不愿開立網(wǎng)銀的客戶，積極動(dòng)腦筋、想辦法，聯(lián)系相關(guān)客戶，做好此類賬戶信息的補(bǔ)充完善工作，以此提高對(duì)帳率。
三、認(rèn)真做好退信處理，努力提高帳單回收率。按照分行返回的未送達(dá)對(duì)賬單，支行積極協(xié)助，落實(shí)人員通過電話通知預(yù)約送達(dá)或聯(lián)系客戶來行自取，并當(dāng)面收回帳單回執(zhí)聯(lián)，減少退信沉淀在銀行內(nèi)部。
四、對(duì)通過柜面或再次郵寄已收回的帳單，要求第一時(shí)間送達(dá)分行對(duì)帳中心錄入系統(tǒng)，保證對(duì)帳的時(shí)效性、有效性。
