農(nóng)行咸陽分行充分利用所轄地域、網(wǎng)絡(luò)、人員優(yōu)勢，深度挖掘農(nóng)戶資源，止2011年3月末，惠農(nóng)卡覆蓋全市農(nóng)戶的45.6%；全市20個(gè)涉農(nóng)支行加強(qiáng)代理支付站點(diǎn)建設(shè)，農(nóng)民足不出村就能順利領(lǐng)取養(yǎng)老金和財(cái)政惠農(nóng)補(bǔ)貼金。支持了163個(gè)村，萬戶農(nóng)民在種養(yǎng)業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、加工業(yè)等發(fā)展中創(chuàng)收增效，有力推動農(nóng)民致富增收的步伐。
該行以農(nóng)戶小額貸款為抓手，助推新農(nóng)保在鄉(xiāng)村全面開花。該行充分發(fā)揮資金、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢，針對全市網(wǎng)點(diǎn)布局及農(nóng)戶分布實(shí)際情況，在轄屬鄉(xiāng)村逐步設(shè)立1000個(gè)惠農(nóng)服務(wù)站，增加網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬電話等金融產(chǎn)品的服務(wù)功能，選派農(nóng)行員工定期不定期對代理人進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)惠農(nóng)服務(wù)站管理工作，向農(nóng)戶宣傳推介網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬電話等業(yè)務(wù)。
該行轄屬各支行紛紛組織客戶經(jīng)理深入鄉(xiāng)村、企業(yè)、農(nóng)戶家中，詳細(xì)了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)戶生活及涉農(nóng)項(xiàng)目的資金需求情況，確定各行服務(wù)“三農(nóng)”工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。各支行根據(jù)本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)條件，優(yōu)先選擇縣城附近或經(jīng)濟(jì)條件較為發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為重點(diǎn)營銷區(qū)域，依照不同地區(qū)的資源特點(diǎn)和發(fā)展前景，擇優(yōu)選定信貸資金支持項(xiàng)目，有效地助推惠農(nóng)卡和農(nóng)戶小額貸款工作的開展，有效地解決了鄉(xiāng)村取現(xiàn)支付的難題。
興平市農(nóng)民張會保說，惠農(nóng)服務(wù)站的成立，解決了無農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)地區(qū)農(nóng)戶的部分金融服務(wù)需求，使惠農(nóng)卡的各項(xiàng)功能以實(shí)現(xiàn)，避免了大量現(xiàn)金流入流出，對農(nóng)民來說意義重大。農(nóng)行派出惠農(nóng)卡骨干現(xiàn)場指導(dǎo)，教會農(nóng)民如何使用惠農(nóng)卡支取、轉(zhuǎn)賬，對新農(nóng)保等業(yè)務(wù)采取“支付點(diǎn)+代理人+業(yè)務(wù)骨干”的服務(wù)模式，讓農(nóng)民會用、方便。
為方便全市農(nóng)戶進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)，該行著力改善當(dāng)?shù)赜每ōh(huán)境，禮泉支行在新設(shè)立在東莊村新農(nóng)保服務(wù)點(diǎn)上，當(dāng)天為10多戶參保群眾現(xiàn)場輔導(dǎo)修改密碼、查詢、養(yǎng)老金取現(xiàn)業(yè)務(wù)，使廣大群眾貼身體驗(yàn)到了農(nóng)行惠農(nóng)卡以及轉(zhuǎn)帳電話取錢不出村、購物不出店的好處，他們個(gè)個(gè)喜上眉梢，逢人便說“農(nóng)行轉(zhuǎn)帳電話就是好”。
為了確保服務(wù)“三農(nóng)”工作向縱深發(fā)展，該行積極與市政府溝通聯(lián)系，簽訂了服務(wù)“三農(nóng)”框架協(xié)議，取得了政府有關(guān)部門的大力支持和幫助。該行認(rèn)真分析了咸陽市的自然條件、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、信用環(huán)境等因素，總結(jié)服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展路子。今年初，該行提出了定范圍、定產(chǎn)業(yè)、定方式、定責(zé)任、定考核、定人員的“六定”服務(wù)原則，全面推進(jìn)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)向縱深發(fā)展。在具體實(shí)施上，該行采取“整村推進(jìn)，塊狀經(jīng)營，由近及遠(yuǎn)，集中連片”的管理方式。該行鼓勵轄屬各支行結(jié)合本地特點(diǎn)，圍繞產(chǎn)業(yè)化、特色化、集約化項(xiàng)目，靈活開展服務(wù)“三農(nóng)”工作。
該行針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)少的客觀實(shí)際，創(chuàng)新助農(nóng)鄉(xiāng)村取現(xiàn)模式，著力彌補(bǔ)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋短板。禮泉支行以建設(shè)惠農(nóng)服務(wù)站為切入點(diǎn)，積極為農(nóng)民提供個(gè)性的金融服務(wù)，點(diǎn)面結(jié)合，現(xiàn)場輔導(dǎo)講解，向30多名60歲以上老人現(xiàn)場發(fā)放了惠農(nóng)卡，廣大群眾反響強(qiáng)烈，極大提升了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民辦理新農(nóng)保積極性，讓農(nóng)民貼身體驗(yàn)農(nóng)行”惠農(nóng)一卡通“、“轉(zhuǎn)帳電話取錢不出村”和“購物不出店”的好處，養(yǎng)老金存取業(yè)務(wù)舉動提升了農(nóng)行在縣域的知名度和良好的服務(wù)形象。
為更加有效助推鄉(xiāng)村農(nóng)民群眾取款業(yè)務(wù)開展，該行依據(jù)省農(nóng)行《惠農(nóng)卡鄉(xiāng)村支付管理辦法》，規(guī)范指導(dǎo)惠農(nóng)服務(wù)站開展農(nóng)村小額現(xiàn)金支付工作。該行認(rèn)真選好惠農(nóng)服務(wù)站代理人，并在惠農(nóng)服務(wù)站醒目處公布銀行投訴電話，同時(shí)要求服務(wù)站建立取款臺賬，序時(shí)逐筆登記取款情況。并向農(nóng)民詳細(xì)說明了限定小額取現(xiàn)僅限于當(dāng)?shù)剞r(nóng)行發(fā)行的借記卡，規(guī)定每張卡每日取現(xiàn)不超過１０００元（含），每月取現(xiàn)累計(jì)不超過５０００元（含）。各支行及時(shí)設(shè)立流動服務(wù)組和專職客戶經(jīng)理，進(jìn)行定期現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場監(jiān)測，安排人員對服務(wù)站人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)專用機(jī)具布放、維護(hù)及風(fēng)險(xiǎn)控制；建立銀行網(wǎng)點(diǎn)與服務(wù)站的實(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò)制度，負(fù)責(zé)交易差錯處理，并對服務(wù)站的工作進(jìn)行培訓(xùn)、檢查和指導(dǎo)，督促服務(wù)站按照規(guī)定為本區(qū)域群眾提供小額取現(xiàn)服務(wù)，加強(qiáng)反假幣、反洗錢宣傳的培訓(xùn)指導(dǎo)，提高服務(wù)站的風(fēng)險(xiǎn)防范意識。咸陽市永壽縣常寧鎮(zhèn)，是一個(gè)典型的交通不便的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，遠(yuǎn)離312國道，距離縣城55公里。該鎮(zhèn)下轄25個(gè)自然村，共有1417位農(nóng)民享受領(lǐng)取養(yǎng)老金。永壽支行布設(shè)惠農(nóng)支付通，在常寧鎮(zhèn)常家樂超市建成了全縣第一家農(nóng)村金融服務(wù)點(diǎn)，僅半個(gè)月時(shí)間就發(fā)放農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)金531人次，金額32640元，受到縣鄉(xiāng)政府和廣大農(nóng)民歡迎。
