濟寧建行營業(yè)部營業(yè)室聯(lián)合東門派出所舉辦敬老愛老助力主題沙龍

  2月 15日，恰逢元宵佳節(jié)。建行服務(wù)升溫活動正在如火如荼的進行。營業(yè)部營業(yè)室邀請公安局的同志們到網(wǎng)點為周邊小區(qū)老年客戶送上了一份特殊的禮物。

  為了這次活動，營業(yè)室的全體員工集思廣益，總結(jié)分析了老年客戶群體來到網(wǎng)點求助最多的問題，內(nèi)容涵蓋如何領(lǐng)取 CC幣、換禮品、銀行卡密碼解鎖、ATM機取款、查余額、查明細等等。這些年輕人操作起來輕松熟練的業(yè)務(wù)在老年人那里卻是很難學(xué)會的大麻煩。我們告訴客戶在家摸索不如來網(wǎng)點，由我們手把手教您如何使用。

  因為提前做足了功課，加上民警同志的防詐騙宣講，客戶們對講解內(nèi)容十分感興趣，看到客戶熱情高漲踴躍提問，我們員工熱切的對客戶進行一對一指導(dǎo)。

  為了方便客戶，我們把經(jīng)常用到的一些小技巧分門別類的打印出來，分發(fā)給在座的客戶，如果有什么不清楚也方便他們直接查閱。在座的老年客戶十分開心，表示這真是一份特殊又溫暖的禮物。