春節(jié)期間是電信詐騙的高發(fā)期,各種虛假紅包、朋友聚會(huì)照片、群發(fā)鏈接等詐騙形式層出不窮。工行常州新區(qū)西夏墅支行立足廳堂,向廣大群眾宣傳防范電信詐騙知識(shí),構(gòu)建防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的壁壘。
該支行在網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)區(qū)域及自助設(shè)備區(qū)顯目位置張貼防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳海報(bào),并在LED顯示屏上每日滾動(dòng)播放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳內(nèi)容。通過醒目的警示標(biāo)語提醒員工、客戶和廣大群眾隨時(shí)提高警惕,營造濃厚的宣傳氛圍。
春節(jié)期間,該支行要求網(wǎng)點(diǎn)工作人員時(shí)刻謹(jǐn)記:心懷責(zé)任,善于觀察;心懷客戶,留心業(yè)務(wù)。在客戶辦理轉(zhuǎn)賬匯款、開通網(wǎng)銀和手機(jī)銀行、大額取現(xiàn)等業(yè)務(wù)時(shí),員工做到多咨詢、多提示、多核對,主動(dòng)了解客戶辦理業(yè)務(wù)的需求,適時(shí)提醒客戶注意資金安全。同時(shí),大堂經(jīng)理主動(dòng)講解防范電信詐騙知識(shí)及案例,普及日常防詐騙技巧,并現(xiàn)場解答客戶疑問,提醒客戶不要輕信各種中獎(jiǎng)和突發(fā)事件信息、不隨意點(diǎn)擊信息鏈接等,對電信詐騙做到不聽不信不轉(zhuǎn)賬。
工行西夏墅支行將持續(xù)宣傳防范電信詐騙知識(shí),切實(shí)提高客戶防范金融風(fēng)險(xiǎn)能力,讓防范電信詐騙知識(shí)深入人心,助力營造良好的金融環(huán)境。
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