郵儲銀行景德鎮(zhèn)浮梁縣支行積極開展整治拒收現(xiàn)金宣傳活動

  為深入貫徹落實《中國人民銀行南昌中心支行貨幣金銀處關(guān)于加強2022年春節(jié)期間現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理工作的通知》文件要求，維護人民幣流通秩序，保護消費者合法權(quán)益，近日郵儲銀行浮梁縣支行開展了整治拒收現(xiàn)金宣傳活動。

  為確保宣傳活動各項措施落實到位，該行持續(xù)在各營業(yè)網(wǎng)點足量擺放人民銀行總行統(tǒng)一樣式印制的人民幣知識宣傳折頁，供公眾免費取閱，并且安排大堂客戶經(jīng)理對來我行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶進行人民幣知識的宣傳。另外，該行還持續(xù)通過LED顯示屏播放宣傳口號，并組織各網(wǎng)點向周邊商戶、超市、停車場開展宣傳工作，向廣大商戶、群眾講解相關(guān)知識，讓他們更加清楚地了解到，我國的法定貨幣是人民幣，包括紙幣和硬幣，任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金，依法應(yīng)當使用非現(xiàn)金支付工具的情形除外；在遇到單位和個人存在拒收或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金等違法違規(guī)行為的，可以拒絕，維護自己的合法權(quán)益。

  同時網(wǎng)點在宣傳、服務(wù)過程中，遇到了客戶需要兌換殘幣或小面額零鈔，積極與客戶兌換，對于無法辨別是否能全額兌換的殘幣，網(wǎng)點單獨用信封封裝寄給業(yè)務(wù)庫，由業(yè)務(wù)庫工作人員進行識別兌換，以減少殘幣兌換給客戶帶來的不便。期間發(fā)放宣傳折頁200份，宣傳活動覆蓋300余人次。