今年以來，淮安楚州文錦城支行牢固樹立存款立行、零售打底的思想不動搖，鉚足干勁，力爭上游，全力推動旺季零售業(yè)務(wù)發(fā)展，成功榮獲市分行2022年2月上旬零售業(yè)務(wù)先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)稱號。
一、高度重視，細(xì)化目標(biāo)。在市行開展的旺季零售業(yè)務(wù)考核指標(biāo)中，該網(wǎng)點(diǎn)牢牢把握政策導(dǎo)向，細(xì)化任務(wù)，狠抓落實(shí)，將儲蓄存款增長作為旺季零售工作的重點(diǎn)。發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)優(yōu)勢，認(rèn)真服務(wù)到店客戶，廳堂、柜面做好中高端客戶的識別和維護(hù)，利用大額存單、舒心理財(cái)?shù)忍厣a(chǎn)品，吸引行外資金。
二、發(fā)揮優(yōu)勢，補(bǔ)齊短板。該網(wǎng)點(diǎn)地處文錦城商圈，周邊商戶眾多，旺季期間網(wǎng)點(diǎn)到店客戶持續(xù)增多。面對這一特點(diǎn)，該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行勞動組合調(diào)整，將廳堂優(yōu)勢發(fā)揮。根據(jù)客戶數(shù)量，調(diào)整柜面客服經(jīng)理來廳堂服務(wù)客戶，協(xié)助辦理銀行卡等智能化業(yè)務(wù)。針對網(wǎng)點(diǎn)保險類業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的狀況，該網(wǎng)點(diǎn)與重點(diǎn)合作保險公司聯(lián)系，旺季期間每日保證開立兩場保險沙龍，理財(cái)經(jīng)理加班加點(diǎn)篩選客戶名單，保證保險業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
三、內(nèi)聯(lián)外拓，分工協(xié)作。面對競爭激烈的市場形勢，只關(guān)注廳堂客戶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，該網(wǎng)點(diǎn)立足周邊商業(yè)中心，整合人力資源，每日有外拓，上下一心、分工協(xié)作，有條不紊地開展外拓營銷活動。同時利用網(wǎng)點(diǎn)二樓個貸中心的優(yōu)勢，積極服務(wù)房貸客群，做好產(chǎn)品滲透，服務(wù)客戶，創(chuàng)造價值。
下一步，淮安楚州文錦城支行將繼續(xù)加強(qiáng)營銷推動，認(rèn)真研究旺季產(chǎn)品特點(diǎn)，最大程度服務(wù)好我行客戶。
