2022年以來，工行大同分行圍繞“境內(nèi)外匯業(yè)務(wù)首選銀行”戰(zhàn)略，運用總行提出的工作方法，緊盯同業(yè)、守住優(yōu)勢、補足短板，加快市場拓展，狠抓存量客戶產(chǎn)品滲透和目標(biāo)客戶的開拓，穩(wěn)步提升市場位次和收入貢獻(xiàn)，目標(biāo)明確發(fā)力精準(zhǔn)，抓早抓實國際業(yè)務(wù)發(fā)展實現(xiàn)開門紅。
明確目標(biāo)。該行運用總行提出的工作方法，就全轄國際業(yè)務(wù)發(fā)展情況，著重從同業(yè)占比、系統(tǒng)內(nèi)位次、客戶資源總量、產(chǎn)品分類等進(jìn)行分析，揚長補短，固本強基，明確國際業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和發(fā)展策略，重點圍繞提升國際結(jié)算業(yè)務(wù)量、福費廷業(yè)務(wù)、結(jié)售匯量、國際貿(mào)易融資量、外匯中間業(yè)務(wù)收入、跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)等主要指標(biāo)，全面提升國際業(yè)務(wù)市場競爭力。同時以拓展新興業(yè)務(wù)市場和客戶、擴大收入渠道，構(gòu)建多元化的業(yè)務(wù)發(fā)展新格局，創(chuàng)新增收機制，加快中間業(yè)務(wù)收入發(fā)展，全力打造“外匯首選銀行”戰(zhàn)略。
穩(wěn)定客戶。針對現(xiàn)有存量客戶，按照客戶貢獻(xiàn)和潛質(zhì)，確定出重點維護(hù)服務(wù)客戶明細(xì)，以市分行公司業(yè)務(wù)部和主辦支行行長定期拜訪客戶與之溝通座談，了解客戶需求，有針對性的制定服務(wù)方案，為其提供多層面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)定客戶的同時深化銀企合作廣度；充分利用各方面有利因素，加大對重點企業(yè)等的產(chǎn)品滲透，為之后業(yè)務(wù)的合作打下了基礎(chǔ)。
拓展市場。該行為了確保外部動態(tài)信息收集處理渠道暢通，掌握市場主動權(quán)，提高國際業(yè)務(wù)客戶營銷成功率，繼續(xù)鞏固和深化與各機關(guān)部門的工作聯(lián)系，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，提升信息管理水平，充分利用上述單位的各類信息平臺掌握對外經(jīng)貿(mào)、招商引資等市場動態(tài)，研究合作配套服務(wù)途徑，進(jìn)一步對全市的外匯客戶做深入的調(diào)研和市場分類、分層、優(yōu)化資源配置，為掌握信息、及時營銷以及業(yè)務(wù)處理奠定了良好基礎(chǔ)。對目標(biāo)客戶采取“一戶一策”的營銷策略，制定有針對性的營銷方案，克服同質(zhì)性產(chǎn)品特點，突出工行產(chǎn)品優(yōu)勢，通過與企業(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)人、國際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的溝通，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，逐戶排查篩選、逐戶走訪，跟蹤落實將一部分國際業(yè)務(wù)活躍的客戶，落戶到該行。
規(guī)范經(jīng)營。該行結(jié)合總、省分行有關(guān)政策精神，細(xì)化業(yè)務(wù)處理流程，健全外匯業(yè)務(wù)管理制度，在落實各項業(yè)務(wù)管理制度的同時，完善外匯業(yè)務(wù)檔案管理，保證外匯業(yè)務(wù)前后臺分離、相互制約、合規(guī)操作，確保外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營。正確地把握外管政策、法規(guī)的要義和最新發(fā)展動態(tài)，強化從業(yè)人員依法合規(guī)操作的意識和能力；并從經(jīng)營效率、風(fēng)險管理、內(nèi)部控制等方面，不斷完善國際業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的日常管理和操作。
培養(yǎng)隊伍。為了適應(yīng)快速發(fā)展的國際業(yè)務(wù)需求，提高該行外匯業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，該行隨著國際業(yè)務(wù)的快速深入發(fā)展，十分注重對國際業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)和任用，建立起合理的國際業(yè)務(wù)人才梯隊，組織相關(guān)金融衍生產(chǎn)品、外匯風(fēng)險防范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過擴大考核項目、加大考核力度來提高員工主動學(xué)習(xí)的積極性，提升國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員的素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強國際業(yè)務(wù)的市場競爭力和持續(xù)發(fā)展能力。
