工行大同分行信用卡收單量質(zhì)并舉提升商戶綜合貢獻(xiàn)度

  開年伊始，工行大同分行信用卡收單業(yè)務(wù)圍繞“戰(zhàn)旺季、進(jìn)市場、拓商戶”營銷活動，以量質(zhì)并舉為著力點，聚焦商戶增量、收單交易額，多舉措開展收單業(yè)務(wù)營銷，不斷提升商戶綜合貢獻(xiàn)度。

  深挖潛力拓商戶。一是深耕傳統(tǒng)商戶，力拓餐飲、零售、酒店、批發(fā)四大傳統(tǒng)收單行業(yè)，特別是鎖定“三高”行業(yè)，做大行業(yè)商戶，帶動一批活躍商戶，提升收單交易額。二是做深個人商戶，有效引流商戶存款，實現(xiàn)旺季獲客吸金，同時借助互聯(lián)網(wǎng)平臺的海量商戶實現(xiàn)該行線上商戶的批量獲客與快速增長。三是深挖該行存量貸款、存款及行業(yè)合作類客戶資源，開展商戶業(yè)務(wù)的滲透營銷，增加該行市場占比。四是落實“一網(wǎng)點一日一戶”和“一支行一月一大戶”商戶營銷策略，利用愛購促銷資源傾斜，開展“進(jìn)商圈、講產(chǎn)品、拓商戶”活動，提高該行收單份額。

  促銷活動增活躍。一是圍繞省分行“愛購周末”“愛購分期”兩項主題，配置專項費用，聯(lián)袂重點商戶開展消費滿減活動。二是結(jié)合該市收單特色，配置相關(guān)費用開展屬地化的消費促銷活動，通過活動立減小額高頻、簡單直接、易懂易得的促銷活動來觸發(fā)客戶端和商戶端活躍，提高收單市場活躍度。

  幫扶指導(dǎo)爭市場。一是因應(yīng)收單業(yè)務(wù)發(fā)展的新形勢和新問題，幫扶指導(dǎo)支行網(wǎng)點拓展和激活特約商戶做什么，怎樣做；同時實行周通報制，鞭策支行網(wǎng)點爭先進(jìn)位。二是為保證營銷商戶成果快速落地，卡中心對支行網(wǎng)點在運用收單營銷管理系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題，第一時間溝通解決；同時為提高商戶工單處理效率，幫扶指導(dǎo)支行網(wǎng)點對存在的難點、疑點問題及時解決。