2021年以來，工行大同車站支行面對激烈金融競爭局面，認真貫徹總行工作思路，以打造精品分行為統(tǒng)領(lǐng)，用好總行提出的工作方法，堅定信心迎難而上，積極主動作為，深挖市場潛力，激發(fā)各方潛能，找準重點，緊盯目標，敢打敢拼，勇往直前，開展精準營銷，搶抓市場資源，各項工作的管理能力進一步提升。在2021年大同分行一二級支行行級管理人員績效考評中位居全轄前列。
以機制提升積極進取意識。該行堅持以效益為中心，以業(yè)績貢獻度為基礎(chǔ)，進一步完善激勵、約束機制，合理拉開收入檔次，克服平均主義，多勞多得，多責多得，實行差異化的薪酬分配，真正讓實干者得到實惠；強化憑業(yè)績增收益的激勵導向，根據(jù)經(jīng)營績效貢獻情況，科學設置考核績效工資，以支行增效、員工增收為主要目標，按照崗位職能，匹配不同的任務指標，形成爭優(yōu)創(chuàng)先“比”的氛圍，用“比”的思想對標系統(tǒng)先進、壓實責任，明確思路、振奮精神，充分調(diào)動全行員工的工作積極性和主動性，形成全員抓抓全員的營銷格局，充分調(diào)動全員的工作積極性，努力推動支行經(jīng)營業(yè)績的不斷提升。
以項目厚植貸款做強基礎(chǔ)。加大對優(yōu)質(zhì)公司貸款的營銷力度，充分發(fā)揮與某系統(tǒng)的傳統(tǒng)合作優(yōu)勢，加強溝通聯(lián)系，爭取新的業(yè)務合作。成功為某鐵路通道公司發(fā)放了項目貸款；以“拓項目，增儲備”為主題，堅持“走出去”對市內(nèi)在建和在銷樓盤進行全面摸底，篩選確定營銷目標，對開發(fā)商、售房人員、購房客戶開展多維度立體式營銷，采取在售樓部派駐專人收集資料等各種形式，提高按揭業(yè)務歸行率，實現(xiàn)了將項目儲備轉(zhuǎn)化為貸款投放。
以競爭壯大各項存款規(guī)模。動員全行力量，以黨員先鋒隊為引領(lǐng)，堅持拓戶固本提質(zhì)不放松。發(fā)揚“亮劍”精神，敢于爭先的理念，工作早安排、早部署，做到搶先一步，快人一拍，立足爭同業(yè)，爭市場，以自己的產(chǎn)品、服務、先進的電子網(wǎng)絡優(yōu)勢贏得客戶，強化行商戰(zhàn)略，支行行長、副行長分組帶隊，深入開展“六進”營銷活動，依據(jù)不同市場客戶開展全方位的營銷，搶占市場先機；對重點客戶加大走訪頻次和力度，將走訪常態(tài)化、規(guī)律化、深入化，突出高層營銷力度，不斷加深雙方感情基礎(chǔ)和合作范圍，進一步壯大各項存款規(guī)模。
以精細深挖客戶提高中收。積極依托傳統(tǒng)業(yè)務拓展、品牌業(yè)務帶動和產(chǎn)品創(chuàng)新“三條主線”，多點發(fā)力，大力實施“產(chǎn)品拓老育新”工程。狠抓拓戶營銷，利用核心客戶、重點客戶等群體效應，有針對性地制定營銷方案，吸引帶動輻射上下游客戶，進一步夯實客戶基礎(chǔ)；狠抓保險、基金、理財、貴金屬、電子銀行等高收入產(chǎn)品營銷，不斷滿足客戶多樣化的理財需求，擴大產(chǎn)品銷售規(guī)模，提高代理業(yè)務的貢獻度。
以制度執(zhí)行提高風控能力。狠抓制度落實，以安全促效益，做到未雨綢繆，促使各項業(yè)務得到了穩(wěn)步增長。深入開展“內(nèi)控合規(guī)管理建設年”主題活動，著力把內(nèi)控防范工作作為工作的重中之重，加強內(nèi)控風險防范制度建設，積極利用班后及晨會學習各項規(guī)章制度，認真剖析典型案例及防范教育。要求員工必須自覺遵章守紀，警鐘常鳴，經(jīng)常開展自查自糾活動，切實做到有諾必踐，有錯必糾，違規(guī)必罰，有章可依和照章辦事，增強了制度的針對性和可操作性。 嚴格網(wǎng)點負責人、現(xiàn)場管理人員的履職行為，著力提升員工運行風險防范中的操作行為，堅決遏制案發(fā)勢頭，為業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展起到保駕護航的作用。
以服務贏得客戶助力發(fā)展。深入開展“2021年服務提升主題活動”，堅持建設“客戶滿意銀行戰(zhàn)略”不動搖，強化“比”“拼”意識，以客戶視角為出發(fā)點，以客戶體驗為落腳點，著力解決網(wǎng)點在服務環(huán)境、態(tài)度和效率等方面的問題，進一步提升服務水平和形象，采取多項措施，治理服務痛點問題，實現(xiàn)服務能力質(zhì)的飛躍，以更加優(yōu)質(zhì)溫馨高效快捷的服務贏得客戶的信賴，樹立工行優(yōu)秀服務的大行形象，為業(yè)務經(jīng)營加快發(fā)展添加新的助力。
