建行長沙人民東路支行關懷念念不忘，營銷必有回響

   “大鵬一日乘風起，扶搖直上九萬里”是大多數(shù)人的美好念想，但對于營銷工作而言，古語所云“春種一粒粟，秋收萬顆子”也許才更為貼近營銷工作的內在規(guī)律，將眼光放長遠，不過于計較當下得失，營銷過程才能細水長流，活水才會源源不斷。

   人民東路支行近日便收獲了這樣一枚果實。一對中年夫婦客戶在大堂經理的指引下，來到柜臺辦理轉賬存款業(yè)務，從他行轉賬到我行六百萬元活期存款，并隨即開了一份三年期的兩百萬元定期存款。在后來大堂經理與同事的分享中，大家得知大堂經理此前結識了該位客戶，并得知客戶有一定積蓄也有一定的理財觀念，但當時出于種種原因并未達到預期的營銷效果。但大堂經理并未讓這轉瞬即逝的機會溜走，而是在逢年過節(jié)都會對客戶進行電話或者短信問候祝福，并在交談中得知客戶的困惑或問題時會主動邀請其前往網點進行業(yè)務辦理。功夫不負有心人，客戶在一次投資分紅獲利后主動與大堂經理聯(lián)系，進行了定期存款并表示希望未來能夠與建行有更進一步的聯(lián)系與合作。

   騏驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍。營銷并非洪水猛獸，也許只是一個簡單的方法，一個平凡的舉措，但注入了真心實意，加以持之以恒，并輔以建行優(yōu)質的產品與服務，就能滿足客戶的需求，完善客戶的體驗，最終將客戶做到我行，并以點帶面從單一客戶挖掘出其關系網中的更多客戶，將建行的品牌擦得更亮、打得更響，促進旺季營銷工作的進一步深入開展。