工行長(zhǎng)治分行推動(dòng)文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)發(fā)展相融合

  文化是企業(yè)的靈魂。推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，對(duì)外提高企業(yè)的親和力和影響力，是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求，也是全行經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。工行長(zhǎng)治分行強(qiáng)化“六個(gè)意識(shí)”，加快推動(dòng)文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)發(fā)展相融合，著力打造一流有競(jìng)爭(zhēng)力的精品分行。

  根植“客戶(hù)至上”的服務(wù)意識(shí)。長(zhǎng)治分行通過(guò)開(kāi)辟“服務(wù)提升監(jiān)督臺(tái)”、“貢獻(xiàn)明星”等網(wǎng)訊專(zhuān)欄、定期舉辦“知識(shí)競(jìng)賽”、“技能比武”等專(zhuān)題活動(dòng)不斷加強(qiáng)全行員工先進(jìn)服務(wù)的理念，讓“以客戶(hù)為中心”、“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”等理念逐步深入深入人心，并內(nèi)化為分行發(fā)展的不竭動(dòng)力。同時(shí)試點(diǎn)推進(jìn)“老齡化專(zhuān)屬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”，成功建成“高端社區(qū)”、“軍工企業(yè)職工”活動(dòng)中心，常態(tài)化舉辦中秋慰問(wèn)、微沙龍、書(shū)畫(huà)交流等活動(dòng)，打造全市首家互聯(lián)網(wǎng)金融特色行、首個(gè)“客戶(hù)最滿(mǎn)意銀行”示范網(wǎng)點(diǎn)，在全部網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立工行驛站，面向社會(huì)免費(fèi)提供多功能便民惠民服務(wù)。