2022年以來,工行大同分行面對日益激烈的存款競爭局面,抱定“狹路相逢勇者勝”的必勝信念,借勢“旺季營銷競賽”活動(dòng),認(rèn)真總結(jié)、分析、研究存款業(yè)務(wù)面臨的嚴(yán)峻形勢,克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、松勁心態(tài),重整行裝再出發(fā),精準(zhǔn)對接問題拿出過硬措施,堅(jiān)持狠抓存款戰(zhàn)略不動(dòng)搖,用好獎(jiǎng)懲機(jī)制,緊盯目標(biāo),主動(dòng)出擊,不屈不撓奮力拼搏,攻堅(jiān)克難銳意進(jìn)取,統(tǒng)籌推進(jìn)競相發(fā)力各項(xiàng)存款并進(jìn)增長。
該行進(jìn)一步凝聚全轄力量,始終保持“比”的思想,強(qiáng)化落實(shí)主體責(zé)任,提高執(zhí)行力、創(chuàng)新力,綜合施策、久久為功,圍繞增存目標(biāo),奮力實(shí)現(xiàn)存款業(yè)務(wù)市場競爭力、價(jià)值貢獻(xiàn)度、客戶滿意度的全面提升,加快實(shí)現(xiàn)存款規(guī)模趕超。以“天天向上”增存增資為主題,開展儲蓄存款與金融資產(chǎn)協(xié)同增長系列活動(dòng),出臺《關(guān)于開展2022年度“工迎新春 攜手共晉”大同分行旺季營銷競賽的通知》,圍繞省分行下達(dá)的“存款、客戶、資產(chǎn)交易和中間業(yè)務(wù)收入”核心指標(biāo),多舉措提升市場競爭力。網(wǎng)點(diǎn)資源“緊跟市場走,緊跟當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)重心走”,形成一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)就是一座吸納客戶的強(qiáng)磁場,一片區(qū)域的輻射網(wǎng),以強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)促進(jìn)對公存款增長。持續(xù)推進(jìn)織網(wǎng)補(bǔ)網(wǎng)工作,提升對公客戶維護(hù)拓展,積極落實(shí)資金承接目標(biāo)客戶精準(zhǔn)營銷專項(xiàng)行動(dòng)。對照省分行下發(fā)的名單進(jìn)行落地行認(rèn)領(lǐng),對接營銷,努力提高行內(nèi)目標(biāo)客戶資金承接率和行外目標(biāo)客戶拓戶率的既定目標(biāo)。進(jìn)一步強(qiáng)化“裸貸”治理。全面加強(qiáng)對銷售歸行、資金流轉(zhuǎn)日常監(jiān)測和管理,以有效提高有貸戶資金回行率,確保有貸戶現(xiàn)金保障比穩(wěn)步提升。層層傳導(dǎo)壓力,壓緊壓實(shí)責(zé)任。將存款作為日常工作來抓,全員抓,抓全員,日常抓,抓日常,立說立行,抓緊實(shí)施,一抓到底,務(wù)求取勝。完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲考核機(jī)制,用硬指標(biāo)提升硬戰(zhàn)力,用“比”的思想對標(biāo)同業(yè)、壓實(shí)責(zé)任,明確思路、振奮精神,推動(dòng)存款各項(xiàng)工作取得了積極進(jìn)展,為各項(xiàng)存款的全面增長凝聚了戰(zhàn)略共識。
建立儲蓄存款流失事前報(bào)告和事后分析制度,積極開展零售旺季營銷活動(dòng),任務(wù)下達(dá)到具體員工,資金落實(shí)到具體市場、具體目標(biāo)客戶,層層傳導(dǎo)壓力,強(qiáng)化過程控制與督導(dǎo),圍繞“工迎新春 攜手共晉”旺季營銷活動(dòng),以“獲客吸金 維客提質(zhì)”為重點(diǎn),以客戶深耕場景為抓手,全面提升代發(fā)工資客戶群和社保卡客戶群線上線下綜合服務(wù)能力和貢獻(xiàn)度提質(zhì);重點(diǎn)抓批量項(xiàng)目資金和專業(yè)市場內(nèi)商戶流動(dòng)資金;做好儲蓄與理財(cái)產(chǎn)品的互動(dòng)銷售工作,定期下發(fā)到期理財(cái)產(chǎn)品清單以及新產(chǎn)品發(fā)布信息,引導(dǎo)支行在確?蛻簟①Y產(chǎn)不外流的前提下,向客戶依次推介營銷儲蓄存款、保本結(jié)構(gòu)理財(cái)、期次理財(cái)、私銀等其他理財(cái)產(chǎn)品;各支行按照一般客戶、財(cái)富客戶、私銀客戶三個(gè)檔次排出每月營銷他行重點(diǎn)個(gè)人客戶名單,落實(shí)營銷進(jìn)度,專業(yè)部門進(jìn)行跟蹤通報(bào);通過以“天天向上”增存增資主題,開展儲蓄存款與金融資產(chǎn)協(xié)同增長系列活動(dòng),“金融資產(chǎn)積分回饋”營銷活動(dòng),聯(lián)絡(luò)維護(hù)客戶、吸引資金,增加客戶粘性,全面促進(jìn)儲蓄存款增長。
加大對重點(diǎn)企業(yè)走訪力度,了解企業(yè)日;乜罴百Y金走向等情況,及時(shí)掌握企業(yè)資金動(dòng)態(tài)信息,加強(qiáng)與企業(yè)之間溝通力度,最大限度將企業(yè)存款留存在該行;及時(shí)掌握信息,抓住源頭,為無貸集團(tuán)客戶、存量系統(tǒng)客戶辦理理財(cái)存款,力爭存款留存的提高,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)存增存;加強(qiáng)重點(diǎn)支行和落后支行的督導(dǎo),深入支行進(jìn)行分析和指導(dǎo),幫助支行制定公司優(yōu)質(zhì)客戶拓展具體措施和推進(jìn)時(shí)間表,明確到“日”、落實(shí)到“周”,確保轄內(nèi)支行做到每日有目標(biāo)、每周有進(jìn)展。同時(shí),實(shí)行客戶流失預(yù)警制和責(zé)任追究制,每周通報(bào)公司優(yōu)質(zhì)客戶拓展情況,實(shí)行長效的營銷和維護(hù)客戶周例會制;加大裸貸客戶治理,通過將有貸戶的銷售歸行率落實(shí)到每一位客戶經(jīng)理,將“裸貸”治理作為支行行長和分管行長的日常工作去抓等方式,達(dá)到從源頭上提升有貸客戶存款留存。
強(qiáng)化對機(jī)構(gòu)存款的分層營銷,以“做強(qiáng)頭部,做大中部,做實(shí)底部”的全量客戶戰(zhàn)略,延伸服務(wù)觸角,下沉服務(wù)重心,由市分行定期進(jìn)行高層營銷,支行行長、客戶經(jīng)理進(jìn)行日常維護(hù),分系統(tǒng)、分客戶制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)品聯(lián)動(dòng),確保重點(diǎn)系統(tǒng)客戶在該行的存款占比保持應(yīng)有的地位;依托該行系統(tǒng)優(yōu)勢全力拓展住房維修資金業(yè)務(wù)市場,積極營銷社會保險(xiǎn)征繳資金;深度挖掘中小機(jī)構(gòu)客戶存款貢獻(xiàn)度, 做好日均萬元以下的中小客戶存款提升工作,提高市場占比;加快推進(jìn)與市社保系統(tǒng)的對接,競爭市縣兩級財(cái)政集中支付、非稅收繳電子化、工資統(tǒng)發(fā)代理資格,拓展行政事業(yè)單位零余額賬戶、擴(kuò)大代理財(cái)政覆蓋面和代理量;開展各區(qū)法院“一案一賬戶”營銷,借助黨政機(jī)關(guān)改革,將政府改革新設(shè)調(diào)整的單位等作為營銷重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)基本戶、零余額戶、專戶在該行的落地;通過賬戶+“智慧醫(yī)療”“智慧校園”“黨團(tuán)工會云”等產(chǎn)品,搶占市場份額;對財(cái)政拔款客戶實(shí)施閉環(huán)精準(zhǔn)營銷,提高資金歸行率。