小微企業(yè)作為經(jīng)濟的毛細血管，規(guī)模較小，自身抗風(fēng)險能力弱，很容易陷入資金短缺、人員流失、經(jīng)營困難等局面。郵儲銀行新余市分行創(chuàng)新貸款產(chǎn)品，用專業(yè)的金融服務(wù)，積極解決小微企業(yè)融資難題，助力小微企業(yè)發(fā)展壯大。
創(chuàng)新金融服務(wù)模式，解決小微企業(yè)融資難題
“感謝郵儲銀行解決了我的融資難題，終于有資金周轉(zhuǎn)了。”前來辦理貸款的陳某這樣說道。陳某是東方巴黎家居廣場的一名個體工商戶，從事建材銷售生意。日前，陳某因進貨缺少資金而發(fā)愁。當?shù)弥]儲銀行正在推行一款極速貸特色白名單貸款產(chǎn)品，于是就撥通了郵儲銀行的咨詢電話尋求幫助。在雙方的積極溝通下，郵儲銀行信貸經(jīng)理立即上門與陳某對接，向陳某介紹了這款產(chǎn)品，收集簡單資料后報送了審批。該分行通過審查審批綠色通道，快速審批后陳某進入郵儲銀行手機銀行進行了線上操作，30萬元的貸款就批下來了。
據(jù)了解，極速貸特色白名單貸款是一款專門針對小微企業(yè)客戶的貸款產(chǎn)品，只要收集營業(yè)執(zhí)照、身份證明、流水等簡單資料即可自行創(chuàng)建白名單，系統(tǒng)審批通過后，可以直接通過郵儲銀行手機銀行進行申請貸款并實現(xiàn)線上放款。相比之前的貸款模式，這種模式更為簡單方便快速，提供了全新的貸款體驗。
砥礪奮戰(zhàn)，做小微企業(yè)堅定服務(wù)者
“您好，我是郵儲銀行的員工，我們最近推出一款新產(chǎn)品很適合您，您有貸款需求嗎？”“我馬上過來教您操作、今天一起去水西調(diào)查吧、去走訪果業(yè)局吧......”這是郵儲銀行信貸經(jīng)理每天必做的一件事情，不是在服務(wù)客戶的路上，就是在想辦法為客戶提供力所能及的服務(wù)，白加黑、五加二的工作時間已經(jīng)是常態(tài)，在崗一分鐘、敬業(yè)60秒，砥礪奮戰(zhàn)做好每一項服務(wù)。
為確保新產(chǎn)品能夠順利實現(xiàn)推動，該分行通過多次召開線上騰訊會議，利用工作日之外的時間至經(jīng)營單位開展現(xiàn)場再次培訓(xùn)、通過提問和經(jīng)驗分享的方式加深印象，后臺管理人員與信貸經(jīng)理一同至意向客戶經(jīng)營場所開展實地調(diào)查收集資料，持續(xù)提升業(yè)務(wù)辦理的專業(yè)性。組織信貸經(jīng)理至暨陽商業(yè)街等商鋪集中的繁華地段開展地毯式的宣傳營銷，通過“走街串戶”的最原始的方式向個體工商戶和小微企業(yè)主宣傳貸款產(chǎn)品，拉進了與小微企業(yè)商戶的距離。通過走訪工商聯(lián)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作局、鄉(xiāng)村振興局、果業(yè)局等機構(gòu)開展全員大走訪營銷活動，在穩(wěn)定“朋友圈”的同時將“朋友圈”做大。強化與上級行溝通協(xié)調(diào)，實現(xiàn)了“渝擔(dān)·普惠貸”新產(chǎn)品的開辦，為小微企業(yè)提供了多種融資渠道。
下一步，郵儲銀行新余市分行將繼續(xù)通過差異化信貸政策，持續(xù)加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和方式，助力小微企業(yè)金融服務(wù)再加碼。
