建設(shè)銀行紹興大通支行信用體系的守護(hù)者

  7月的一天上午，建行袍江支行進(jìn)來一名女客戶，因申請轉(zhuǎn)貸失敗，上門咨詢原因。經(jīng)了解，張女士與其丈夫共同經(jīng)營的某旅游休閑用品公司是我行小微企業(yè)抵押快貸客戶，因該女士的公司今年需要擴(kuò)大銷售規(guī)模，采購了一批旅游休閑用品，現(xiàn)急需一筆流動資金，故通過建行惠懂你App發(fā)起抵押快貸轉(zhuǎn)貸申請。貸前調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)張女士征信中存在一筆關(guān)注類貸款，逾期金額為50元，不符合建行申貸條件，隨即電話聯(lián)系告知張女士。張女士得知征信有問題，不能繼續(xù)貸款，很著急，便馬上趕到網(wǎng)點(diǎn)咨詢原因。

  在建設(shè)銀行工作人員的建議下，張女士拉取征信報告后發(fā)現(xiàn)在我行另一網(wǎng)點(diǎn)辦理過ETC，并開通小額臨透賬戶，上完高速后遺忘還款。得知原因后，建行袍江支行工作人員立即陪同客戶前往柜面對該筆款項(xiàng)進(jìn)行貸款結(jié)清，同時了解到該客戶為疏忽還款，并非惡意欠款。本著以客戶為中心，拿到貸款結(jié)清證明之后，工作人員立馬為客戶提交了貸款申請材料。功夫不負(fù)有心人，該貸款當(dāng)天順利審批通過。臨走前，張女士仍舊心情激動：“謝謝你們，謝謝建行。” 

  張女士的疏忽，一筆50元征信不良差點(diǎn)斷送了公司的發(fā)展。在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，新一代國家征信系統(tǒng)已經(jīng)建立健全，建設(shè)銀行始終踐行大行擔(dān)當(dāng)，每位建行工作者承接新一代金融使命，充當(dāng)廣大客戶社會信用體系的“守護(hù)者”，通過征信工具助力小微企業(yè)發(fā)展，讓客戶獲得美好生活的通行證。